16 wesentliche Techniken der Unternehmensanalyse zur Optimierung des Erfolgs

Geschäftsanalysetechniken sind leistungsstarke Werkzeuge, die sich auf die Ermittlung von Geschäftsanforderungen und die Suche nach effektiven Lösungen für diese Anforderungen konzentrieren. Sie ermöglichen es Unternehmen, Prozesse zu optimieren, die Leistung zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Startup oder ein multinationales Unternehmen sind, die Anwendung von Techniken zur Unternehmensanalyse kann sich als transformative Kraft für Ihr Unternehmen erweisen.

Warum sind Geschäftsanalysetechniken so wichtig für Unternehmen? Lassen Sie uns ein wenig mehr darüber erfahren, was eine Geschäftsanalyse ist und wie die Verwendung einer oder mehrerer unserer 16 grundlegenden Geschäftsanalysetechniken einen großen Unterschied in Ihrem Unternehmen machen kann.

Geschäftsanalyse: Was ist das?

Die Geschäftsanalyse ist ein disziplinierter und systematischer Ansatz zur Ermittlung, Analyse und Bewältigung von Geschäftsanforderungen und -problemen, um positive Veränderungen zu ermöglichen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Sie umfasst eine umfassende Reihe von Techniken, Werkzeugen und Methoden, die es Fachleuten, den so genannten Business-Analysten, ermöglichen, die Struktur, die Prozesse, die Ziele und die Zielsetzungen eines Unternehmens genau zu verstehen. Auf der Grundlage dieses Verständnisses arbeiten Business-Analysten mit den Beteiligten zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln, Anforderungen für Lösungen zu definieren und die Umsetzung strategischer Initiativen zu leiten.

Im Kern geht es bei der Geschäftsanalyse darum, die Lücke zwischen dem aktuellen Zustand einer Organisation und dem gewünschten zukünftigen Zustand zu schließen. Sie umfasst das Sammeln und Analysieren von Daten, die Durchführung gründlicher Recherchen und das Erheben von Anforderungen von verschiedenen Interessengruppen, um ein ganzheitliches Verständnis der Unternehmenslandschaft zu entwickeln. Dieser Prozess hilft bei der Identifizierung von Problemen, Ineffizienzen und Möglichkeiten, die innerhalb des Unternehmens oder der Branche, in der es tätig ist, bestehen können.

Business-Analysten setzen eine breite Palette von Techniken ein, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Dazu gehören u. a. die Durchführung von Interviews, die Moderation von Workshops, die Analyse von Dokumenten und Daten, die Erstellung von Prozessmodellen und -diagrammen, die Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen und der Einsatz verschiedener anderer Analysetools. Diese Techniken ermöglichen es ihnen, Erkenntnisse zu gewinnen und Informationen zusammenzufassen, um daraus umsetzbare Empfehlungen abzuleiten.

Ergebnisse der Geschäftsanalyse

Die Implementierung von Geschäftsanalysewerkzeugen und -techniken liefert einige hochwertige Ergebnisse für die Beteiligten. Geschäftsanalysetechniken können eines oder mehrere der folgenden Ergebnisse liefern:

Klare Geschäftsanforderungen

Geschäftsanalysetechniken stellen sicher, dass die Geschäftsanforderungen gründlich ermittelt, dokumentiert und den Beteiligten mitgeteilt werden. Diese Klarheit hilft bei der Entwicklung und Implementierung effektiver Lösungen, die die Anforderungen des Unternehmens erfüllen.

Fundierte Entscheidungsfindung

Durch die Durchführung von Untersuchungen, die Analyse von Daten und die Bereitstellung von Erkenntnissen ermöglichen Geschäftsanalysetechniken eine fundierte Entscheidungsfindung. Sie helfen den Stakeholdern, die potenziellen Auswirkungen und Risiken verschiedener Optionen zu verstehen und ermöglichen so bessere Entscheidungen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.

Erhöhte Prozesseffizienz

Geschäftsanalysetechniken identifizieren Ineffizienzen, Engpässe und Redundanzen in bestehenden Prozessen. Durch die Rationalisierung und Optimierung dieser Prozesse können Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und die Produktivität verbessern.

Ausrichtung auf die Interessengruppen

Techniken und Werkzeuge der Unternehmensanalyse fördern die effektive Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Beteiligten. Sie stellen sicher, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis von Geschäftszielen, Anforderungen und Beschränkungen haben, was eine Abstimmung ermöglicht und Konflikte minimiert.

Effektive Lösungsentwicklung

Geschäftsanalysetechniken spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von Lösungen, unabhängig davon, ob es sich um ein neues Produkt, eine Dienstleistung oder ein System handelt. Durch die Definition klarer Anforderungen, die Priorisierung von Funktionen und die Abstimmung mit den Geschäftszielen tragen Geschäftsanalysetechniken dazu bei, Lösungen zu entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen und einen Mehrwert bieten.

Identifizierung und Minderung von Risiken

Geschäftsanalysetechniken identifizieren potenzielle Risiken und Herausforderungen, die mit vorgeschlagenen Lösungen oder Änderungen verbunden sind. Durch gründliche Risikobewertungen und die Entwicklung von Strategien zur Risikominderung helfen Business-Analysten Unternehmen, Risiken zu minimieren und kostspielige Fallstricke zu vermeiden.

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Durch Kundenforschung, Marktanalyse und Anforderungserfassung stellen Business-Analyse-Techniken sicher, dass Lösungen so konzipiert werden, dass sie den Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue.

Unterstützung des Änderungsmanagements

Geschäftsanalysetechniken bieten wertvolle Unterstützung in Zeiten des organisatorischen Wandels. Durch die Bewertung der Auswirkungen von Veränderungen, die Ermittlung des Schulungsbedarfs und die Erleichterung reibungsloser Übergänge helfen Business-Analysten Unternehmen, den Wandel effektiv zu bewältigen.

Dokumentation von Geschäftsprozessen

Zu den Techniken der Geschäftsanalyse gehört die Dokumentation von Prozessen, Anforderungen und Arbeitsabläufen. Diese Dokumentation dient als wertvolle Wissensbasis für das Unternehmen und erleichtert Schulung, Einarbeitung und Wissenstransfer.

Kontinuierliche Verbesserung

Geschäftsanalysetechniken fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Organisationen. Durch die Überwachung und Bewertung implementierter Lösungen, das Einholen von Feedback und das Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten tragen Business-Analysten zur kontinuierlichen Optimierung und Innovation bei.

Schritte bei der Unternehmensanalyse

Vor der Implementierung von Geschäftsanalysetechniken ist es wichtig, den Prozess zu verstehen, der all diesen Ansätzen zugrunde liegt.

Das Geschäftsumfeld verstehen

Der erste Schritt der Unternehmensanalyse besteht darin, ein umfassendes Verständnis des internen und externen Umfelds des Unternehmens zu erlangen. Dazu gehört die Durchführung von Recherchen, die Analyse von Branchentrends, die Beurteilung der Marktbedingungen und das Verständnis der Ziele und Strategien des Unternehmens. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Faktoren zu ermitteln, die sich auf das Unternehmen auswirken, wie z. B. Wettbewerbskräfte, gesetzliche Vorschriften und technologischer Fortschritt.

Identifizierung von Geschäftsbedürfnissen und Chancen

Sobald das Geschäftsumfeld verstanden ist, besteht der nächste Schritt darin, die Geschäftsbedürfnisse und -chancen des Unternehmens zu identifizieren und zu priorisieren. Dazu müssen die Interessengruppen, wie Führungskräfte, Mitarbeiter, Kunden und Partner, befragt werden, um ihre Ansichten und Erkenntnisse zu sammeln. Business-Analysten setzen Techniken wie Interviews, Umfragen und Workshops ein, um Anforderungen zu ermitteln und Probleme, Herausforderungen und potenzielle Verbesserungsbereiche aufzudecken.

Definieren und Dokumentieren von Anforderungen

Der dritte Schritt besteht darin, die Geschäftsanforderungen auf der Grundlage der von den Interessengruppen gesammelten Informationen zu definieren und zu dokumentieren. Dazu gehört die Erfassung von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen, Geschäftsregeln, Einschränkungen und Erfolgskriterien. Business-Analysten verwenden verschiedene Tools und Techniken wie Anwendungsfalldiagramme, Prozessmodelle und User Stories, um die Anforderungen klar zu formulieren. Die Dokumentation dient als Referenz für den Entwurf und die Entwicklung von Lösungen.

Analysieren und Evaluieren von Lösungen

Sobald die Anforderungen definiert sind, besteht der nächste Schritt darin, mögliche Lösungen zu analysieren und zu bewerten. Unternehmensanalysten führen eine gründliche Analyse der verfügbaren Optionen durch und berücksichtigen dabei Faktoren wie Durchführbarkeit, Kosten, Zeitrahmen, Skalierbarkeit und Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen. Techniken wie Kosten-Nutzen-Analyse, Risikobewertung und Auswirkungsanalyse werden eingesetzt, um die potenziellen Vorteile, Risiken und Herausforderungen jeder Lösung zu bewerten. Diese Analyse hilft bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung für die Implementierung.

Erleichterung von Lösungsdesign und -entwicklung

Nach der Auswahl der Lösung spielt der Unternehmensanalytiker eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Entwurfs- und Entwicklungsprozesses. Er arbeitet mit den Beteiligten, einschließlich Entwicklern, Designern und Fachexperten, zusammen, um die Anforderungen in einen detaillierten Lösungsentwurf zu übersetzen. Dazu gehört die Erstellung von Prototypen, Wireframes und Spezifikationen, um sicherzustellen, dass die Lösung die definierten Anforderungen erfüllt. Business-Analysten bieten außerdem während der gesamten Entwicklungsphase kontinuierliche Unterstützung und Klärung und stellen so sicher, dass die Lösung mit den geschäftlichen Anforderungen übereinstimmt.

Überwachung und kontinuierliche Verbesserung

Der letzte Schritt der Unternehmensanalyse ist die Überwachung der implementierten Lösung und die kontinuierliche Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten. Business-Analysten bewerten die Effektivität und die Auswirkungen der implementierten Lösung, holen Feedback von den Beteiligten ein und messen die wichtigsten Leistungsindikatoren anhand der festgelegten Erfolgskriterien. Diese Feedbackschleife hilft dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, Prozesse zu verfeinern und künftige Iterationen zu steuern, um eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen sicherzustellen.

16 Wesentliche Techniken der Geschäftsanalyse

1. SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist ein beliebtes Verfahren zur Identifizierung und Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken einer Organisation. Sie kann Organisationen dabei helfen, strategische Entscheidungen zu treffen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.

2. MOST-Analyse

Die MOST-Analyse ist eine Technik zur Priorisierung von Anforderungen auf der Grundlage ihrer Auswirkungen auf den Auftrag, die Ziele, Strategien und Taktiken der Organisation. Sie kann Organisationen dabei helfen, ihre Ressourcen auf die wichtigsten Anforderungen zu konzentrieren.

3. Geschäftsprozessmodellierung (BPM)

BPM ist eine Technik zum Verständnis und zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Sie kann dazu verwendet werden, Ineffizienzen in Prozessen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, um diese zu verbessern.

4. Anwendungsfall-Modellierung

Die Modellierung von Anwendungsfällen ist eine Technik zur Beschreibung der Interaktionen zwischen Benutzern und einem System. Sie kann verwendet werden, um die Anforderungen an ein System zu ermitteln und um sicherzustellen, dass das System die Bedürfnisse seiner Benutzer erfüllt.

5. Interviews mit Interessenvertretern

Stakeholder-Interviews sind eine wertvolle Technik in der Unternehmensanalyse, die eine direkte Interaktion mit Stakeholdern beinhaltet, um Erkenntnisse, Perspektiven und Anforderungen zu sammeln. Diese Interviews bieten Unternehmensanalysten die Möglichkeit, mit Personen in Kontakt zu treten, die ein persönliches Interesse an dem zu analysierenden Projekt oder der Geschäftsinitiative haben oder diese beeinflussen. Durch die Durchführung von Stakeholder-Interviews können Unternehmensanalysten ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse, Erwartungen, Herausforderungen und Ziele der Stakeholder erlangen, die für eine effektive Entscheidungsfindung und Lösungsentwicklung entscheidend sind.

6. Nicht-funktionale Anforderungsanalyse

Nicht-funktionale Anforderungen sind Anforderungen, die sich nicht direkt auf die Funktionalität eines Systems beziehen. Sie können Anforderungen wie Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit umfassen.

7. PESTLE-Analyse

Die PESTLE-Analyse ist eine Technik zur Analyse des externen Umfelds einer Organisation. Mit ihrer Hilfe können Faktoren ermittelt werden, die sich auf die Geschäftstätigkeit der Organisation auswirken könnten, wie z. B. politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, rechtliche und umweltbezogene Faktoren.

8. Anforderungsanalyse

Die Anforderungsanalyse ist der Prozess der Erfassung, Dokumentation und Analyse der Anforderungen an ein System. Sie ist ein wesentlicher Teil des Geschäftsanalyseprozesses.

9. Benutzergeschichten

User Stories sind eine Technik zur Beschreibung der Anforderungen an ein System aus der Sicht des Benutzers. Sie werden häufig in agilen Entwicklungsprojekten eingesetzt.

10. CATWOE

CATWOE ist eine Technik zur Identifizierung der Stakeholder eines Systems und ihrer Bedürfnisse. Es steht für Customer (Kunde), Actor (Akteur), Transformation (Transformation), World View (Weltsicht), Owner (Eigentümer) und Environmental Constraints (Umweltbedingungen).

11. Business Model Canvas

Die Business Model Canvas ist eine visuelle Darstellung eines Geschäftsmodells. Sie kann verwendet werden, um die verschiedenen Komponenten eines Geschäftsmodells zu verstehen und wie sie miteinander interagieren.

12. Fähigkeitsmodellierung

Die Modellierung der Fähigkeiten ist eine Technik zur Identifizierung und zum Verständnis der Fähigkeiten einer Organisation. Sie kann eingesetzt werden, um die Stärken und Schwächen einer Organisation zu bewerten und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.

13. Analyse der Wertschöpfungskette

Die Analyse der Wertschöpfungskette ist eine Technik zur Identifizierung der Aktivitäten, die für eine Organisation wertschöpfend sind. Sie kann eingesetzt werden, um die Effizienz und Effektivität der Tätigkeiten eines Unternehmens zu verbessern.

14. Wertstrom-Kartierung

Die Wertstromanalyse ist eine Technik zur Visualisierung des Material- und Informationsflusses in einem Unternehmen. Sie kann eingesetzt werden, um Ineffizienzen im Wertfluss zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, um diesen zu verbessern.

15. Sechs-Hüte-Denken

Das Sechs-Hüte-Denken ist eine Technik für Brainstorming und Problemlösung. Dabei wird ein Problem aus sechs verschiedenen Perspektiven betrachtet: weiß, schwarz, rot, gelb, grün und blau.

16. Analyse der Grundursache

Die Ursachenanalyse ist eine Technik, mit der die zugrunde liegenden Ursachen von Problemen ermittelt werden können. Sie kann eingesetzt werden, um zu verhindern, dass sich Probleme wiederholen.

Dies sind nur einige der vielen Techniken der Unternehmensanalyse, die es gibt. Welches Verfahren am besten geeignet ist, hängt von der jeweiligen Situation ab. Alle diese Techniken können jedoch wertvolle Werkzeuge für Unternehmensanalysten sein.

Analyse, die zu Ergebnissen führt

Die effektive Anwendung von Geschäftsanalysetechniken kann erheblich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Durch den Einsatz von Geschäftsanalysetechniken wie Stakeholder-Befragungen, Fähigkeitsmodellierung und Ursachenanalyse können Unternehmen ein umfassendes Verständnis ihres Geschäftsumfelds gewinnen, Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Stakeholder und die strategischen Ziele abgestimmt sind. Geschäftsanalysetechniken ermöglichen eine fundierte Entscheidungsfindung, eine effiziente Ressourcenzuweisung, rationalisierte Abläufe und kontinuierliche Verbesserungen.

Sie fördern die Zusammenarbeit mit den Interessengruppen, verbessern die Kundenzufriedenheit und treiben Innovationen voran. Letztlich können sich Unternehmen durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Unternehmensanalyse an die sich verändernde Marktdynamik anpassen, ihre Prozesse optimieren und sich für nachhaltiges Wachstum, Wettbewerbsfähigkeit und langfristigen Erfolg in einer sich ständig verändernden Geschäftslandschaft positionieren.

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