Die Neugestaltung einer Website ist ein aufregendes Unterfangen, das aber auch eine Reihe von Herausforderungen und Unwägbarkeiten mit sich bringt. Es ist von entscheidender Bedeutung, Risiken bei Website-Entwicklungsprojekten zu erkennen und zu minimieren. In diesem Beitrag befassen wir uns mit den wichtigsten Risiken bei der Neugestaltung von Websites und bieten Beispiele aus der Praxis sowie Strategien für ein effektives Risikomanagement.
Um die Komplexität der Risiken bei der Neugestaltung von Websites zu bewältigen, ist ein proaktiver Ansatz erforderlich. Die Bewältigung dieser allgemeinen Risiken bei Website-Entwicklungsprojekten erfordert eine sorgfältige Planung und strategische Maßnahmen. Dies kann die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Website-Neugestaltungsprojekts erhöhen. Denken Sie daran, dass eine gut durchgeführte Neugestaltung der Website nicht nur das Benutzererlebnis verbessert, sondern auch Ihre digitale Präsenz mit den sich entwickelnden Geschäftszielen in Einklang bringt.
“Unsere Kunden sind verwirrt und beschweren sich bei uns”
“Die Website ist frustrierend langsam”
“Und sie sieht veraltet aus.”
“Während unsere Konkurrenten modern aussehen und besser ranken.”
“Wir verlieren Aufträge!”
Laut der 2022 Global Risk Survey sollten Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um ihre Risikomanagementfähigkeiten zu verbessern Websites sind oft der erste Kontaktpunkt mit Ihrem Publikum, und eine schlechte Website ist ein echtes Problem.
Wenn sich die negativen Eindrücke häufen, leidet das Geschäft. Irgendwann reicht der Druck aus, um einen Konsens zum Handeln zu schaffen. In diesem Fall teilen Führungskräfte Budgets zu, legen Prioritäten fest und bilden Stakeholder-Teams. Wenn Sie sich der Risiken eines Projekts zur Neugestaltung der Website bewusst sind, können Sie sich besser darauf vorbereiten, mit ihnen umzugehen, wenn sie tatsächlich auftreten.
Die Teams entwerfen Ausschreibungen, suchen und bewerten Anbieter. Alle arbeiten hart daran, das Projekt durch monatelange Besprechungen, Entwürfe und schließlich die Implementierung und Bereitstellung zu steuern. Nach Rückschlägen und Verzögerungen geht die neue Website schließlich in Betrieb. Oft werden die Früchte dieser Arbeit mit noch mehr Kritik bedacht:
“Das geht schneller, glaube ich?”
“Besser als vorher, aber auf meinem Handy sieht sie irgendwie komisch aus.” “Warum hat das so lange gedauert?”
“Moment, wie viel hat dieses Projekt gekostet?”
“Die Kunden haben Mühe, es herauszufinden und sind verärgert.”
Enttäuschende Reaktionen auf Website-Neugestaltungsprojekte sind erstaunlich häufig. Schlimmer noch, die Unternehmen haben Mühe, aus dieser Erfahrung zu lernen. Ironischerweise treten die folgenreichsten Fehleinschätzungen zu Beginn eines Projekts auf und lassen sich relativ einfach beheben. Auf der Grundlage unserer umfangreichen Erfahrungen haben wir die wichtigsten Risikofaktoren für die Neugestaltung von Websites zusammengestellt, die am häufigsten unterschätzt oder völlig ignoriert werden.
Liste der 4 Projektrisiken bei der Neugestaltung von Websites
1. Eile
Viele Projekte zur Neugestaltung von Websites werden unter unangemessenem Zeitdruck durchgeführt. Dies ist vor allem auf die Komplexität der Organisation und die Dynamik des Teams zurückzuführen. Darüber hinaus werden durch unrealistische und zu aggressive Zeitvorgaben auch andere Faktoren verstärkt.
Oft versuchen die Beteiligten, Annahmen an die Stelle eines echten Erkenntnisprozesses zu setzen. Dies gilt insbesondere für die Entwicklung von gründlichen User Personas und User Journeys. Aus Zeitgründen werden diese Übungen in ihrer Priorität herabgestuft oder nur oberflächlich behandelt.
Abkürzungen zu nehmen und zu überstürzen, wird Sie letztendlich Risiken im Website-Entwicklungsprojekt kosten. Zum Beispiel, wenn keine direkten Nutzerbefragungen durchgeführt werden und stattdessen Beschreibungen von Interessengruppen ungeprüft übernommen werden.
Due Diligence ist für jedes unternehmerische Vorhaben wichtig. Bei einem Projekt zur Neugestaltung einer Website besteht jedoch ein erhöhtes Risiko des Scheiterns, wenn es den Beteiligten an angemessenen Recherchen zur Strukturierung einer Website und zum Wettbewerb mangelt.
Direkte Interviews und die Analyse der aktuellen Website werden einzigartige, unerwartete Entdeckungen bringen, die auf Kundenziele hinweisen, die derzeit nicht verstanden oder nicht vollständig bedient werden. Die Verbesserung des Wertversprechens, um diese Ziele zu erreichen, wird wesentlich zum ROI der Neugestaltung beitragen.
Solche Gelegenheiten zur Interaktion mit Ihren Nutzern sind wichtig und selten. Ein grundlegendes Risiko, das Sie bei der Neugestaltung einer Website unbedingt vermeiden sollten, ist es, übereilte Schlussfolgerungen auf der Grundlage von Annahmen zu ziehen.
2. Knausern
Der Zeitplan ist nicht die einzige Projektbeschränkung, die sich erheblich auf die Risiken eines Website-Projekts auswirkt. Budgets können helfen, Prioritäten zu setzen und den Umfang zu begrenzen, aber unangemessen niedrige Budgets können wirtschaftliche Fallen auslösen, bei denen relativ kostengünstige Schritte übersprungen werden, um eine Initiative an eine Zahl anzupassen. Auch dies ist ein erhebliches Risiko bei der Neugestaltung einer Website.
Wenn man sinnvolle Entscheidungen in verpasste Gelegenheiten umwandelt, spart man über den gesamten Lebenszyklus des Projekts zur Neugestaltung der Website kein Geld. Vor allem bei Open-Source-CMS-Projekten können kurzfristige Budgetbedenken die Notwendigkeit einer gründlichen Bewertung der Plattform außer Kraft setzen.
Die formale Bewertung einiger potenzieller Website-Plattformen, um die optimale Wahl zur Unterstützung der Anforderungen zu bestimmen, ist niemals eine Verschwendung von Ressourcen. Es gibt nicht das eine beste CMS, das für alle funktioniert.
Die Auswahl eines CMS auf der Grundlage von Online-Rezensionen, selbst wenn diese von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen, und die anschließende Suche nach einem erfahrenen Anbieter ist kein Verfahren, das langfristig eine optimale Kapitalrendite und einen optimalen Geschäftswert erbringt. Es ist viel wertvoller, in eine bewusste und unvoreingenommene Auswahl einer Plattform zu investieren.
3. Kompromisslose Vision
Jedes Projekt zur Neugestaltung einer Website endet mit einem Rückstand an Funktionen mit geringer Priorität, die in der Regel im Rahmen der Wartung oder in den Entwicklungsphasen nach der MVP fertiggestellt werden sollen. Dies ist zwar normal, aber das Risiko einer Fehlentscheidung steigt, wenn wertvolle Aspekte eines Projekts gegen vorübergehende oder oberflächliche Vorteile eingetauscht werden.
Die Priorisierung von Genehmigungszyklen oder der Konsensfindung für relativ unbedeutende Elemente gegenüber wichtigen Überlegungen wie der Reaktionsfähigkeit auf mehrere Geräte und der adaptiven Architektur führt zu Einschränkungen. Wenn man sich nicht mehr auf den Wert konzentriert, ist das der Grund für die Notwendigkeit einer kompletten Neugestaltung der Website!
Wenn Sie Annahmen darüber treffen, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre aktuelle Website zugreift, besteht die Gefahr, dass sich ihr Erlebnis verschlechtert, wenn sie die neu eingerichtete Website auf ihren mobilen Geräten besuchen. Die einfache Auswahl eines responsiven Themes ist selten eine vollständige Lösung für dieses Problem. Wie dieses Beispiel zeigt, sollten langfristige Projektziele und Visionen Vorrang vor kurzfristigen Gewinnen haben.
4. Metriken ignorieren
Entscheidungen auf der Grundlage von Annahmen zu treffen, ist ein Risiko. Wenn Sie zögern, Ihre Basisdaten zu messen und dann an ihrer Verbesserung zu arbeiten, kann dies ein Zeichen für mangelndes Vertrauen in Ihren Entscheidungsprozess sein, was zu großen Risiken im Website-Entwicklungsprojekt führt.
Ein Unternehmen, das ein Projekt zur Neugestaltung seiner Website in Angriff nimmt, ist in der Regel mit seiner alten Website am Ende seiner Kräfte. Daher mag es kontraintuitiv erscheinen, mehr Zeit mit der Analyse der Website zu verbringen. Dies spiegelt sich oft darin wider, wie SEO-Belange im größeren Kontext der Projektanforderungen behandelt werden.
Um die besten Ergebnisse zu erzielen, dürfen die SEO-Ziele nicht als sekundäre Folge des restlichen Prozesses behandelt werden. Dies muss bei der Neugestaltung einer Website berücksichtigt werden.
Um die Auffindbarkeit, Relevanz und schließlich die Konversion und Akquisition zu optimieren, müssen diese Ziele bereits in der Phase der Informationsarchitektur oder sogar noch früher bei der Erstellung der User Journey berücksichtigt werden. Die Messung von Nutzerstatistiken vor und nach einer kompletten Neugestaltung ist ein wirkungsvolles Mittel, um den realisierten ROI des gesamten Aufwands aufzuzeigen. Es ist eine fantastische Möglichkeit, den Erfolg der Stakeholder hervorzuheben und zu präsentieren.
Schlussfolgerung
Wir hoffen, dass diese Liste dazu beitragen kann, grundlegende Risiken bei der Neugestaltung von Websites zu vermeiden. Beispiele können jedoch nicht für echte Erfahrungen stehen. Um die besten Entscheidungen zu treffen, ist es hilfreich, einen Plan für das Designsystem zu haben. Wenn Sie wissen wollen, wie man einen solchen verwendet, klicken Sie hier. Das ist das Ziel, das wir uns gesetzt haben. Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie uns, wenn Sie Webdesign und Beratung benötigen, und wir helfen Ihnen gerne. Die erste Möglichkeit, häufige Fallstricke zu vermeiden, besteht darin, einen Experten hinzuzuziehen, der - in den Worten von Niels Bohr - “bereits alle Fehler gemacht hat, die man auf einem engen Gebiet machen kann.”
Häufig gestellte Fragen
Q1: Was ist das Risiko eines Projekts zur Neugestaltung einer Website?
A1: Ein Projektrisiko bei der Neugestaltung einer Website bezieht sich auf potenzielle Herausforderungen, Unsicherheiten oder unerwünschte Ereignisse, die bei der Neugestaltung oder Aktualisierung einer Website auftreten können. Diese Risiken können sich unterschiedlich auf den Erfolg des Projekts auswirken und möglicherweise zu Verzögerungen, Budgetüberschreitungen oder einer verminderten Gesamteffektivität führen. Die Identifizierung und das Verständnis dieser Risiken bei der Neugestaltung von Websites ist für Projektmanager und Stakeholder von entscheidender Bedeutung, um proaktive Strategien zu implementieren und ihre Auswirkungen auf das Projekt zur Neugestaltung von Websites zu minimieren.
Q2: Was sind bemerkenswerte Beispiele für Projektrisiken, die man bei einem Projekt zur Neugestaltung einer Website beachten sollte?
A2: Erkennen Sie häufige Beispiele für Projektrisiken bei der Neugestaltung von Websites, z. B. unklare Ziele, Budgetüberschreitungen, technische Herausforderungen, fehlende Einbindung von Interessengruppen, Verzögerungen im Zeitplan, unzureichende Risikoplanung, Kommunikationspannen und unzureichende Qualitätssicherung. Der Umgang mit diesen Risiken ist entscheidend für den Projekterfolg.
Q3: Können Sie Beispiele für Risiken in Website-Entwicklungsprojekten nennen und wie sie sich auf das Gesamtergebnis auswirken können?
A3: Zu den Risiken bei Website-Entwicklungsprojekten gehören technische Herausforderungen (Server-Probleme), Budgetüberschreitungen, Projektmanagement-Probleme (unklare Ziele, schleichende Ausweitung des Projektumfangs) und mögliche Verzögerungen. Das Erkennen dieser Risiken und die Umsetzung proaktiver Strategien sind entscheidend für ein erfolgreiches Projektergebnis.
Q4: Wie können die Risiken eines Website-Projekts während der gesamten Entwicklungsphase effizient gemanagt werden?
A4: Die Risiken eines Website-Projekts lassen sich durch proaktive Risikoplanung, konsequente Einbeziehung der Beteiligten, transparente Kommunikation, realistische Zeitplanung und einen soliden Qualitätssicherungsprozess effizient steuern. Bewerten Sie die Strategien regelmäßig und passen Sie sie je nach Projektfortschritt an, um ein optimales Risikomanagement zu gewährleisten.
Q5: Wie kann man Risiken in Web-Entwicklungsprojekten erfolgreich steuern, und welche Strategien werden dafür empfohlen?
A5: Um Risiken in Webentwicklungsprojekten erfolgreich zu bewältigen, sollten Sie einen detaillierten Risikomanagementplan erstellen, für klare Kommunikationswege sorgen, die Beteiligten regelmäßig einbeziehen und eine gründliche Qualitätssicherung durchführen. Bewerten Sie die Strategien regelmäßig neu und passen Sie sie je nach Projektfortschritt an, um die Risiken optimal zu steuern.
F6: Gibt es bestimmte Arten von Projekten, die eine Neugestaltung der Website rechtfertigen, und wenn ja, können Sie Beispiele nennen?
A6: Zu den Projekten, die sich für eine Überarbeitung der Website eignen, gehören häufig Änderungen der Geschäftsziele, Verschiebungen der Zielgruppen, veraltetes Design/veraltete Funktionen oder die Notwendigkeit, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Beispiele sind Rebranding-Initiativen, Verschiebungen im Marktfokus oder der Wunsch, den Branchentrends voraus zu sein.
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