Apps erstellen, die von den Benutzern schnell angenommen werden

Anwendungen dominieren die Nutzung des mobilen Internets, und die mobilen Marktplätze sind überfüllt mit Anwendungen, die alle Wünsche der Nutzer erfüllen.

The Daily News berichtet: “In den US-Versionen von Apples und Googles App-Marktplatz sind insgesamt mehr als 1,5 Millionen Apps verfügbar.” Aufgrund dieses Überangebots an Apps werden die Nutzer immer wählerischer, was die Art der Erfahrung angeht, die sie tolerieren und wie sie mit einer Anwendung umgehen.

Es ist nicht nur extrem wettbewerbsintensiv geworden, eine App herunterzuladen, sondern es ist auch schwierig geworden, einen Benutzer zu binden und ihn zum Wiederkommen zu bewegen. Laut einer aktuellen Studie von Compuware werden 80-90 % der Apps nach nur einer Nutzung wieder gelöscht.

Die richtige User-Experience-Agentur mit einer Strategie und einem Marketingansatz von Anfang bis Ende kann Ihnen dabei helfen, den üblichen Anwendungszyklus zu durchbrechen und den gewünschten Nutzungszyklus für Ihre App zu erreichen.

Im Folgenden finden Sie einige Schlüsselfaktoren, die Sie beachten sollten, wenn es darum geht, Apps zu entwickeln, die von den Menschen schnell angenommen werden.

Das Buy-In für den Download

Es ist wichtig, dass die Benutzer dem Aufruf zum Herunterladen der App mit Begeisterung folgen.

• Anreize wie kostenlose Testversionen oder vergünstigte Mitgliedschaften sind eine gute Möglichkeit, um die Neugier zu wecken.

Erstmalige Benutzererfahrung (FUX)

So wie ein Flugzeug sanft auf der Landebahn gelandet werden muss, sollte eine FUX den Benutzer nach dem Herunterladen in die App einführen. Mobile Nutzer neigen dazu, ihre Geräte nur für kurze Zeit zu nutzen, also zwingen Sie sie nicht zu einer langen Beschäftigung, bei der sie sich überfordert fühlen könnten.

• Vereinfachen Sie den Registrierungsprozess, indem Sie die anfänglich erfassten Informationen auf ein Minimum reduzieren. Bieten Sie dem Nutzer die Möglichkeit, sein Konto und seine persönlichen Einstellungen später zu aktualisieren.

• Automatisierte Willkommenstouren bieten eine interaktive und schnelle Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen vorzustellen.

• Soziale Anmeldung: Ermöglichen Sie es dem Benutzer, sich mit einem bestehenden Konto anzumelden (z. B. Facebook oder Twitter).

Bleibende Kraft

Sie haben das Flugzeug sanft gelandet, jetzt ist es an der Zeit, die Nutzer zum Bleiben zu bewegen und den Aufenthalt zu genießen. Anwendungen, die nachweislich das höchste Engagement aufweisen, nutzen oft strategische Marketingtechniken.

• Gamification ist eine beliebte Methode, um neue Benutzer anzulocken und bestehende Benutzer zu halten, indem Belohnungen an das gewünschte Engagement geknüpft werden. Bei den Belohnungen kann es sich um einfache Abzeichen oder Rabatte handeln, aber auch um physische Gegenstände wie lokale Gutscheine oder kostenlose Marketingmaterialien.

• Veröffentlichen Sie regelmäßig Updates und neue, aufregende Funktionen, um ein frisches Gefühl für die App zu schaffen und die Nutzer zu begeistern.

• Push-Benachrichtigungen und E-Mails sind ein wirksames Marketinginstrument, um den Nutzer daran zu erinnern, die Anwendung erneut zu besuchen. Hier gilt die Regel: Verwenden Sie sie, aber nicht übermäßig, und geben Sie den Nutzern die Möglichkeit, sie auf Wunsch einfach abzubestellen. Dies ist eine unermessliche Hilfe bei der Nutzerbindung.

Die oben genannten Vorschläge werden Ihnen helfen, eine Anwendung zu erstellen, die die Benutzer nicht nur herunterladen, sondern auch annehmen und mit ihr arbeiten werden. Denken Sie daran, dass es auch wichtig ist, bei der Entwicklung einer mobilen Anwendung echte Benutzertests durchzuführen. Dies gewährleistet echtes Feedback bei der Suche nach maßgeschneiderten Lösungen, um die Akzeptanz der App zu erhöhen.

John Malloy ist ein Senior User Experience Designer bei DOOR3. Welche anderen Faktoren sind Ihrer Meinung nach wichtig, wenn es darum geht, Apps zu entwickeln, die von den Benutzern schnell angenommen werden?

Bild mit freundlicher Genehmigung von Morena