Bereiten Sie sich auf diese aufkommenden eCommerce-Trends vor

Mit dem Ende des Sommers beginnt das Weihnachtsgeschäft - die geschäftigste und profitabelste Zeit des Jahres für eCommerce-Unternehmen. Für Unternehmen aller Branchen ist es wichtig, sich dieser aufkommenden eCommerce-Trends bewusst zu werden, wenn sich das Jahr 2014 dem Ende zuneigt.

Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel

[89 % der Verbraucher beginnen ihre Geschäfte mit einem Wettbewerber (https://www.materialplus.io/#report), nachdem sie eine schlechte Erfahrung mit ihrer ursprünglichen Marke gemacht haben. Wenn Ihr Anmelde- und Bezahlvorgang umständlich und frustrierend ist, müssen Sie sich nicht wundern, wenn die Kunden beginnen, sich nach einem besseren und reibungsloseren Benutzererlebnis umzusehen.

Personalisierte Einkaufserlebnisse werden bevorzugt

Laut einer aktuellen Studie bevorzugen 73 % der Verbraucher Geschäfte mit Marken, die persönliche Daten verwenden, um ihre Einkaufserlebnisse relevanter zu gestalten. Durch die Verfolgung des Nutzerverhaltens können Unternehmen personalisierte Empfehlungen für Produkte, Dienstleistungen und damit zusammenhängende Angebote geben, was zu einem stärkeren Engagement und einer höheren Kaufwahrscheinlichkeit führt.

Mobile ist nicht länger eine Option

Mit über 50 % des eCommerce-Verkehrs und 32 % der Käufe, die über mobile Geräte getätigt werden, ist es klar, dass mobile Zahlungen und die dazugehörigen Marktplätze zu explodieren begonnen haben. Wenn Ihr Unternehmen nicht optimiert und mobilfreundlich ist, riskieren Sie den Verlust eines großen Pools an potenziellen Kunden.

Soziale Medien können die Nachricht schneller verbreiten

Soziale Medienkanäle sind bestrebt, eCommerce-Unternehmen zu unterstützen. So plant beispielsweise Facebook, Kauftransaktionen zu ermöglichen, wodurch seine Nutzer bald direkt über die mobile App von Facebook einkaufen können. SnapChat fördert mit seiner Funktion “Stories” bereits den Verkauf an eCommerce-Unternehmen. Twitters “Buy Button” ermöglicht das In-App-Shopping, bei dem die Nutzer mit nur wenigen Klicks Waren kaufen und Spenden tätigen können. Darüber hinaus konnten 91 % der eCommerce-Händler dank sozialer Empfehlungen ihren SEO-Rang verbessern (https://www.zdnet.com/article/will-social-commerce-ever-replace-e-commerce/). Was sagt uns das? Soziale Medien haben einen großen Einfluss auf den eCommerce und sind eine großartige Möglichkeit zur Umsatzsteigerung.

Lieferung am selben Tag

Jeder wünscht sich ein schnelles und einfaches Einkaufserlebnis. Die Menschen kaufen online ein, weil sie es bequem haben wollen, und eine Lieferung am selben Tag schafft ein Erlebnis wie im Laden. E-Commerce-Giganten wie Amazon und eBay haben bereits mit der Lieferung am selben Tag begonnen. Schätzungen zufolge werden in diesem Jahr in 20 US-Städten Waren im Wert von rund 100 Mio. $ über Same-Day-Fulfillment ausgeliefert werden.

Die Zukunft sieht rosig aus

Kürzlich hat eMarketer vorausgesagt, dass der weltweite B2C-eCommerce-Umsatz in diesem Jahr um 20,1 % steigen und eine Gesamtsumme von 1,5 Billionen Dollar erreichen wird - es besteht kein Zweifel, dass die eCommerce-Branche nur noch größer wird. Sie können sich von Ihren Mitbewerbern abheben, indem Sie einfach diesen Trends folgen.

Wir möchten von Ihnen hören! Welche eCommerce-Trends nutzen Sie, um Ihren Umsatz zu steigern?