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Fallstudie

DAA Enterprises Inc.

Für unabhängige lokale Apotheken in den USA und auf der ganzen Welt ist DAA Enterprises ein wichtiger Partner. Seit 1975 bietet das Softwareunternehmen Anwendungen für das Apothekenmanagement vor Ort an, mit denen die Mitarbeiter wichtige Funktionen ausführen können - von der Verwaltung der Patientenversicherung über den Druck von Apothekenetiketten bis hin zur Kennzeichnung von Arzneimittelinteraktionen. Doch die jahrelangen Ad-hoc-Updates hatten die DAA-Kernsoftware aufgebläht, und das Unternehmen suchte nach einer modernen, cloudbasierten Lösung, die skalierbar ist, wenn neue Kunden hinzukommen.

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Unsere Herausforderung

Migration der komplexen Unternehmensanwendung der DAA bei gleichzeitiger Rationalisierung der Funktionalität und Modernisierung der veralteten Schnittstelle

Die Modernisierung der jahrzehntealten Software bei gleichzeitiger Migration in die Cloud war entscheidend für den Erfolg.

Die DAA hatte bereits einmal versucht, ihre Anwendung zu aktualisieren, und nach fünf Jahren Arbeit war das Projekt gescheitert. Das Unternehmen geht unglaublich schnell auf seine Kunden ein, und sein Wunsch, jede Funktionsanforderung zu erfüllen, führte zu einer komplexen Codebasis mit vielen Verzweigungen. Dies führte dazu, dass das Unternehmen ein Desktop-Produkt hatte, dessen Neuentwicklung als Cloud-basierte Anwendung unerschwinglich kompliziert war.

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Unser Prozess

Berücksichtigung der Komplexität bei der Entwicklung einer wirklich modernen Apothekenanwendung

Unsere Arbeit mit DAA begann mit einem mehrtägigen Envision-Workshop. Unser Team und die Produktverantwortlichen des Unternehmens verbrachten drei Tage damit, die Softwarefunktionen aus mehr als 30 Jahren durchzugehen, um die wertvollsten Elemente zu ermitteln, die in die erste Migration einbezogen werden sollten. Durch die Identifizierung von Schmerzpunkten, die Darstellung von Geschäftsabläufen auf höchster Ebene und eine Analyse der Einnahme- und Kostenquellen waren wir in der Lage, die Funktionen herauszuarbeiten, die für die derzeitigen und zukünftigen Benutzer und Kunden der DAA am wichtigsten sind. Diese Priorisierung diente dann als Grundlage für unsere Entwürfe, die Implementierung und die künftige Roadmap für das Produkt, so dass wir eine optimierte Anwendung erstellen konnten, die ebenso leistungsstark wie einfach zu bedienen ist.

"Es war eine gemeinsame Anstrengung bei jedem Schritt auf dem Weg."
Anwar Kazmi,
Präsident,
DAA Enterprises Inc.
Our ProcessOur Process

Unsere Lösung

Eine moderne, cloudbasierte Lösung

Wir haben uns auf die Kernfunktionen konzentriert, um ein MVP zu entwickeln, das für alle Benutzer geeignet ist.

Die Modernisierung von pharmazeutischer Software ist keine einfache Aufgabe. Unsere Arbeit für DAA musste sowohl persönliche als auch virtuelle Arbeitsabläufe berücksichtigen, sicherstellen, dass Apotheken die strengen Vorschriften einhalten können, und eine Menge Komplexität bewältigen, aber gleichzeitig so intuitiv sein, dass frischgebackene Pharmazeuten genauso leicht damit umgehen können wie Benutzer mit jahrzehntelanger Erfahrung. Durch die Festlegung von Prioritäten für die wichtigsten Merkmale und Funktionen haben wir ein Produkt entwickelt, das einfach zu bedienen ist, und gleichzeitig eine Roadmap für künftige Erweiterungen erstellt.

Wir haben eine skalierbare, cloudbasierte Plattform entwickelt.

Ein Großteil der Komplexität der DAA-Software lag in der Automatisierung und den Arbeitsabläufen, die im Laufe der Jahre in die Desktop-Anwendung integriert worden waren: Zum Beispiel müssen Apotheker sofort wissen, wie neue Medikamente mit den aktuellen Rezepten der Patienten interagieren werden. Das neue Cloud-basierte Angebot des Unternehmens umfasst diese Kernfunktionalität und ermöglicht DAA die Einführung häufiger Updates, wenn neue Funktionen eingeführt werden oder sich staatliche Vorschriften ändern. Es ist auch einfacher, neue Kunden an Bord zu holen und bietet erweiterte Funktionen wie die Möglichkeit, Versicherungsansprüche elektronisch einzureichen.

Wir haben eine intuitivere Benutzeroberfläche entwickelt.

Die Benutzer hatten sich an Umgehungslösungen gewöhnt und akzeptierten die Frustration, nur eine Funktion gleichzeitig ausführen zu können. Die aktualisierte Software bietet ein übersichtliches Dashboard mit einer Fülle von Funktionen, von der Verfolgung aller offenen Aufträge in einem einzigen Dashboard bis zur Erstellung druckbarer Berichte auf Knopfdruck. Mit unserem neuen flexiblen [Benutzeroberflächendesign] (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/ui-design-company/) können die Benutzer Rezepte ausfüllen und gleichzeitig Patientendaten nachschlagen oder Arzneimittelinformationen überprüfen, um ihren Arbeitsablauf zu optimieren.

"DOOR3 hat genau die Vision erfüllt, die wir uns für unser Produkt gewünscht haben."
Anwar Kazmi,
Präsident,
DAA Enterprises Inc.

Schlussfolgerung

Entwicklung eines besseren Produkts für die Pharmaindustrie

Die DAA suchte das Know-how von DOOR3, um ihre Kernsoftware in der Cloud neu zu starten. Wir taten dies und noch mehr, indem wir eine schlanke, moderne Anwendung schufen, die das Leben der Apotheker einfacher macht und gleichzeitig neue Möglichkeiten mit Dateneinblicken und Funktionen eröffnete.

Die DAA führt im Rahmen unserer laufenden Partnerschaft weitere Verbesserungen ein. Das jüngste Update macht es Apothekern leicht, die App zu nutzen, um mit Patienten per SMS in der von ihnen gewählten Sprache zu kommunizieren, wenn Rezepte fertig sind oder nachgefüllt werden müssen. Durch unsere Partnerschaft ist DAA in der Lage, eine wettbewerbsfähige Lösung anzubieten, die skalierbar ist und verspricht, die Kundenbedürfnisse für eine lange Zeit zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns hier.

"DOOR3 war maßgeblich daran beteiligt, unsere Idee auf den Markt zu bringen und zu verwirklichen. Sie haben uns dabei geholfen, die kritischen Punkte zu identifizieren, so dass wir uns darauf konzentrieren und das Projekt in der kürzest möglichen Zeit und zu den geringst möglichen Kosten fertigstellen konnten."

Ismail Fenni
Direktor der operativen Abteilung,
DAA Enterprises Inc.

Door3.com