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Fallstudie

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Retrievr ist das erste Start-up-Unternehmen, das Verbrauchern einen bedarfsgerechten Recyclingservice für ihre Altkleider und Elektronikgeräte anbietet. Das Potenzial dieses Unternehmens, die Akzeptanz von Elektronik- und Kleidungsrecycling zu beschleunigen, ist enorm. Nachdem Retrievr schon früh Unterstützung von Google, Amazon, Dell Technologies, Microsoft und Apple erhalten hatte, suchte das Unternehmen nach einem Partner zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (UX) und fand in uns den richtigen Partner für diese Aufgabe.

Case StudyCase Study

Retrievr’s Redesigned Homepage

Unsere Herausforderung

Schaffen Sie ein einheitliches und ansprechendes Benutzererlebnis

Als Retrievr zu uns kam, verfügte das Unternehmen über eine solide Grundlage, die auf der bestehenden Anwendung und der lokalisierten Benutzerbasis beruhte, aber es fehlte ein klarer Weg, um die neue Größenordnung zu erreichen, in der das Unternehmen tätig sein würde. Die bestehende Benutzererfahrung war eng auf einige wenige Schlüsselmärkte fokussiert und ausschließlich auf Mobiltelefone beschränkt. Es gab Anzeichen von Benutzermüdigkeit und Verwirrung.

Retrievr wollte, dass DOOR3 eine neue Richtung für die UX vorgibt, die Reibungsverluste reduziert und Konsistenz durchsetzt.

Unsere Zusammenarbeit mit Retrievr begann mit einem UX-Audit und der Entwicklung eines Designsystems. Schon bald nach der ersten Anfrage wurde die Aufgabe jedoch umfangreicher: Eine unkomplizierte und konsistente Benutzererfahrung zu entwickeln und gleichzeitig Flexibilität in die bereits bestehende Schnittstelle zu bringen.

Retrievr’s Redesigned ExperienceRetrievr’s Redesigned Experience

Retrievr’s Redesigned Experience

Unser Prozess

Umsetzung der bei unserem UX-Audit gewonnenen Erkenntnisse

In der ersten Phase unserer Arbeit mit Retrievr führten wir ein UX-Audit der aktuellen Anwendung durch. Unser Team überprüfte und analysierte die Erfahrung mit dem Produkt unter Anwendung der Prinzipien der heuristischen Evaluation.

Nach dem UX-Audit war klar, dass Retrievr ein Designsystem benötigte, um die Konsistenz der Anwendung während des Wachstums des Unternehmens aufrechtzuerhalten, das vorgefertigte Komponenten und Assets für das Frontend-Entwicklungsteam von Retrievr bereitstellen würde.

Das DOOR3-Designteam entwickelte neue Systemelemente, die Retrievr zur Verfügung gestellt wurden, während sich unser Qualitätssicherungs-Team regelmäßig mit den Entwicklern traf, um sicherzustellen, dass das Design mit den Zielen des Dienstes übereinstimmte.

Heuristic Evaluation of RetrievrHeuristic Evaluation of Retrievr

Heuristic Evaluation of Retrievr

Unsere Lösung

Erstellung eines Designsystems für Desktop und Mobile unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden

Wir garantierten Qualität von Anfang bis Ende,
Nachdem diese ersten Design-Systemelemente vorgestellt wurden, entschied das Retrievr-Team, dass es in ihrem besten Interesse wäre, unser Engagement auf die Design-Implementierung und ein komplettes Reskinning der Anwendung für ihre mobile und Desktop-Erfahrung auszuweiten.

verbesserte UX und Einführung der Desktop-Nutzung,
Im Laufe unserer Zusammenarbeit mit Retrievr entwickelte das DOOR3-Team auf der Grundlage von Website-Analysen Benutzer-Personas, die bei der Entwicklung eines vollständig realisierten Benutzerflusses helfen sollten. Wir konzentrierten uns darauf, die Retrievr-Kundenerfahrung zu rationalisieren und eine wirklich reaktionsschnelle und reibungslose Anwendung zu schaffen.

und schufen ein Designsystem, das mit dem Unternehmen und seinen Nutzern wachsen wird.
Das neue Designsystem von Retrievr enthält maßgeschneiderte Illustrationen und benutzerdefinierte Komponenten. Die Festlegung dieser Stile und Assets erleichtert die künftige Implementierung und schafft intuitivere Erfahrungen.

Pages of Retrievr’s Design SystemPages of Retrievr’s Design System

Pages of Retrievr’s Design System

Schlussfolgerung

Zuverlässige Skalierbarkeit für einen expandierenden Dienst

DOOR3 hat dieses Projekt von der Entwicklung bis zur Umsetzung begleitet, und unser Kunde war von dem Endprodukt begeistert. Unser Designteam lieferte eine unverwechselbare Arbeit, die Kunden ansprechen und dieses Startup dabei unterstützen wird, in neue Bereiche der Nachhaltigkeit vorzustoßen.

Dank DOOR3 erhielt der Kunde das gewünschte nahtlose Web-Erlebnis, das ihm half, seine Absprungrate um 50 % zu senken. Das Team war sehr transparent und organisiert und hat das Projekt trotz externer Herausforderungen perfekt zu Ende gebracht. Außerdem waren sie offen und kommunikativ."

Andres Santos
Leitender Software-Ingenieur,
Retrievr

Door3.com

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