Discord pour les entreprises à l'ère du COVID

Au cours des neuf derniers mois, de nombreuses entreprises sont passées au travail à domicile à temps plein. Les bureaux ont pour la plupart fermé et nous sommes laissés seuls jour après jour, isolés dans nos maisons. La communication entre collègues a été réduite à des conversations sur Slack ou à des réunions planifiées. Alors que les messages Slack manquent de voix et de tonalité, même lorsque nous avons la chance de parler en vidéoconférence, nous sommes souvent limités à des contraintes de temps spécifiques ainsi qu’à un agenda de sujets liés à des projets à couvrir. Il semble qu’il nous manque un outil pour faciliter les interactions quotidiennes, les conversations décontractées et l’établissement de relations que permet un environnement de bureau.

Pendant la quarantaine, j’aime encore plus jouer aux jeux vidéo qu’avant. Pendant cette période, j’ai téléchargé et exploré une nouvelle application de plus en plus populaire appelée Discord. Elle s’adresse aux joueurs et permet à des groupes de se réunir et de communiquer en ligne. J’appartiens à plusieurs de ces “serveurs” de jeu, qui comptent entre une douzaine de participants et plus de 10 000. J’ai été immédiatement impressionné par la communauté unique que Discord peut développer en permettant aux utilisateurs d’interagir par la voix, la vidéo et le chat, ce que les autres applications de communication ne peuvent pas faire.

La plupart des joueurs utilisent Discord pour des canaux continus en direct où des amis peuvent communiquer pendant de longues périodes pour faire des activités multijoueurs ensemble. Cependant, j’ai réalisé que Discord pouvait être l’endroit idéal pour simuler la communauté d’un bureau d’entreprise. J’ai créé un serveur Discord pour mon équipe DOOR3 et j’ai organisé différents canaux vocaux auxquels les gens peuvent participer. Ces canaux simulent les différents types de conversations qui ont lieu dans un bureau. Qu’il s’agisse d’une réunion d’équipe, d’une prise de contact dans le bureau d’un responsable, d’une salle de guerre pour les développeurs, ou simplement d’une rencontre avec un collègue dans la cuisine pour manger ensemble et discuter.

Nous ne savons pas encore si notre équipe est à l’aise pour s’adapter à cette nouvelle technologie. Les gens sont réfractaires au changement. Mais une solution Discord est l’une de ces choses où plus il y a de gens qui s’y joignent, plus il y en a qui veulent s’y joindre et y participer. Et au fur et à mesure que cette communauté se développe, je pense que les entreprises d’un large éventail d’industries touchées par le “blues du travail à domicile” du COVID pourraient bénéficier de l’environnement de “bureau” qu’une application telle que Discord peut fournir.