Discordia para las empresas en la era del COVID

En los últimos nueve meses, muchas empresas han pasado a trabajar desde casa a tiempo completo. Las oficinas han cerrado en su mayoría y nos quedamos solos día tras día, aislados en nuestros hogares. La comunicación entre compañeros de trabajo se ha reducido a conversaciones en Slack o a reuniones programadas. Mientras que los mensajes de Slack carecen de voz y tono, incluso cuando tenemos la oportunidad de hablar en videoconferencias, a menudo nos vemos limitados a restricciones de tiempo específicas junto con una agenda repleta de temas relacionados con proyectos que tratar. Parece que nos falta una herramienta que nos ayude a facilitar las interacciones cotidianas, las conversaciones informales y el establecimiento de relaciones que permite un entorno de oficina.

Ahora, durante la cuarentena, disfruto más con los videojuegos que antes. Durante este tiempo he descargado y explorado una aplicación nueva y cada vez más popular llamada Discord. Está dirigida a los jugadores y ofrece un espacio para que los grupos se reúnan y se comuniquen en línea. Pertenezco a varios de estos “servidores” de juegos que van desde apenas una docena de participantes a más de 10.000. Me impresionó al instante la comunidad única que Discord puede desarrollar al permitir a los usuarios interactuar a través de voz, vídeo y chat, algo que otras aplicaciones de comunicación no pueden igualar.

La mayoría de los jugadores utilizan Discord para canales en directo en los que sus amigos pueden comunicarse durante largos periodos de tiempo para realizar juntos actividades multijugador. Sin embargo, me di cuenta de que Discord podría ser un lugar perfecto para simular la comunidad de la oficina de una empresa. Creé un servidor de Discord para mi equipo de DOOR3 y organicé diferentes canales de voz para que la gente participara. Estos canales simulan los diferentes tipos de conversaciones que tienen lugar en una oficina. Ya sea una reunión de equipo, una toma de contacto en el despacho de un directivo, una sala de guerra de desarrolladores o simplemente reunirte con tu compañero de trabajo en la cocina para comer juntos y charlar.

El jurado aún no ha decidido si nuestro equipo se siente cómodo adaptándose a esta nueva tecnología. La gente se resiste al cambio. Pero una solución Discord es una de esas cosas en las que cuanta más gente se una, más gente querrá unirse y participar. Y a medida que se vaya creando esa comunidad, creo que las empresas de una amplia gama de sectores afectados por la “tristeza del trabajo desde casa” de COVID podrían beneficiarse del entorno de “oficina” que puede proporcionar una aplicación como Discord.