El proyecto de rediseño de un sitio web es una empresa apasionante, pero conlleva sus propios retos e incertidumbres. Es crucial identificar y mitigar los riesgos en los proyectos de desarrollo de sitios web. En este artículo, profundizaremos en los principales riesgos de los proyectos de rediseño de sitios web y ofreceremos ejemplos reales y estrategias para una gestión eficaz de los riesgos.
Navegar por las complejidades de los riesgos de los proyectos de rediseño de sitios web exige un enfoque proactivo. Abordar estos riesgos comunes en los proyectos de desarrollo de sitios web requiere una planificación diligente y medidas estratégicas. Esto puede aumentar las probabilidades de éxito del proyecto de rediseño del sitio web. Recuerde, un rediseño de sitio web bien ejecutado no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también alinea su presencia digital con los objetivos empresariales en evolución.
“Nuestros clientes están confundidos y se nos quejan”
“El sitio web es frustrantemente lento”
“Y parece anticuada”
“Mientras que nuestros competidores parecen modernos y se posicionan mejor.”
“¡Estamos perdiendo negocio!”
Las empresas deben tomar medidas para mejorar su capacidad de gestión de riesgos, según la Encuesta Mundial de Riesgos 2022 Los sitios web suelen ser el primer punto de contacto con su público, y un sitio web deficiente es un verdadero problema.
A medida que se acumulan las impresiones negativas, el negocio se resiente. Finalmente, la presión llega a ser suficiente para crear un consenso para actuar. Cuando esto ocurre, los ejecutivos asignan presupuestos, alinean prioridades y forman equipos de partes interesadas. Si conoce los riesgos de un proyecto de rediseño de un sitio web, estará mejor preparado para afrontarlos.
Los equipos redactan las solicitudes de propuestas, buscan proveedores y los evalúan. Todos trabajan duro para dirigir el proyecto a lo largo de meses de reuniones, diseños, eventualmente implementación y despliegue. Finalmente, tras contratiempos y retrasos, el nuevo sitio se pone en marcha. A menudo, los frutos de este trabajo son recibidos con más críticas:
“Creo que es más rápido”
“Mejor que antes, pero se ve un poco raro en mi teléfono” “¿Por qué ha tardado tanto?”
“Espera, ¿cuánto costó este proyecto?”
“A los clientes les cuesta entenderlo y se enfadan”
Las respuestas decepcionantes a los proyectos de rediseño de sitios web son sorprendentemente comunes. Y lo que es peor, a las empresas les cuesta aprender de la experiencia. Irónicamente, los errores de cálculo más graves se producen al principio del proyecto y tienen soluciones relativamente sencillas. Basándonos en nuestra amplia experiencia, hemos recopilado los principales factores de riesgo de los proyectos de rediseño de sitios web que suelen subestimarse o ignorarse por completo.
Lista de 4 riesgos del proyecto de rediseño de sitios web
1. Apresurarse
Muchos proyectos de rediseño de sitios web funcionan bajo una presión de tiempo desmesurada. Esto se debe en gran medida a las complejidades organizativas y a la dinámica del equipo. Además, unos plazos poco realistas y demasiado agresivos tienden a agravar otros factores.
A menudo, las partes interesadas intentan sustituir un auténtico proceso de descubrimiento por suposiciones. Esto es especialmente cierto en lo que respecta al desarrollo de personajes de usuario y viajes de usuario. Limitados por el tiempo, estos ejercicios pierden prioridad o sólo reciben un tratamiento superficial.
Tomar atajos y precipitarse acabará costando riesgos en el proyecto de desarrollo de un sitio web. Por ejemplo, cuando no se realizan entrevistas directas con los usuarios y, en su lugar, se adoptan descripciones proporcionadas por las partes interesadas sin cuestionarlas.
La diligencia debida es importante para cualquier empresa. Sin embargo, cuando se trata del riesgo de un proyecto de rediseño de un sitio web, aumentan las posibilidades de fracaso si el interesado no investiga adecuadamente la estructuración de un sitio web y la competencia.
Las entrevistas directas y el análisis del sitio actual arrojarán descubrimientos únicos e inesperados que indicarán objetivos de clientes que actualmente no se comprenden o no se atienden plenamente. Mejorar la propuesta de valor para alinearla con estos objetivos contribuirá significativamente al ROI del esfuerzo de rediseño.
Estas oportunidades de interactuar con los usuarios son importantes y escasas. Apresurarse a sacar conclusiones basadas en suposiciones es un riesgo básico del proyecto de rediseño de sitios web que debe evitar a toda costa.
2. Escatimar
Los plazos no son la única limitación del proyecto con un impacto significativo en los riesgos del proyecto web. Los presupuestos pueden ayudar a priorizar y recortar el alcance, pero unos presupuestos inadecuadamente bajos pueden desencadenar trampas económicas en las que se omitan pasos relativamente poco costosos en aras de ajustar una iniciativa a una cifra. Éste también es un riesgo importante en los proyectos de rediseño de sitios web.
Convertir opciones significativas en oportunidades perdidas no ahorra dinero a lo largo del ciclo de vida del proyecto de rediseño del sitio web. En particular, las preocupaciones presupuestarias a corto plazo pueden anular la necesidad de realizar una evaluación de la plataforma desde cero en los proyectos de CMS de código abierto.
Evaluar formalmente algunas plataformas web potenciales para determinar la opción óptima en apoyo de los requisitos nunca es una pérdida de recursos. No existe un único CMS que funcione para todo el mundo.
Elegir un CMS basándose en reseñas en línea, incluso de una fuente de confianza, y luego buscar un proveedor experimentado no es un proceso que produzca un ROI y un valor empresarial óptimos a largo plazo. Es mucho más valioso invertir en una elección deliberada e imparcial de una plataforma.
3. Comprometer la visión
Todo proyecto de rediseño de un sitio web concluye con un retraso de funciones de baja prioridad programadas, que suelen completarse durante el mantenimiento o en fases de desarrollo posteriores al MVP. Aunque esto es normal, el riesgo de tomar una decisión equivocada aumenta cuando se cambian aspectos valiosos de un proyecto por ganancias temporales o superficiales.
Dar prioridad a los ciclos de aprobación o a la búsqueda de consenso para elementos relativamente menores frente a consideraciones vitales como la capacidad de respuesta multidispositivo y la arquitectura adaptable introduce limitaciones. Perder el enfoque en el valor es lo que llevó a la necesidad de un rediseño completo del sitio web en primer lugar
Si se hacen suposiciones sobre la forma en que el público accede al sitio actual, se corre el riesgo de degradar su experiencia cuando visiten el sitio recién implementado en sus dispositivos móviles. Elegir simplemente un tema adaptable no suele ser una solución completa a este problema. Como muestra este ejemplo, los objetivos y la visión del proyecto a largo plazo deben primar sobre los beneficios a corto plazo.
4. Ignorar las métricas
Tomar decisiones basadas en suposiciones es un riesgo. Si se siente tímido a la hora de medir sus líneas de base y luego planea trabajar para mejorarlas, puede ser un signo de falta de confianza en su proceso de toma de decisiones, lo que conlleva riesgos importantes en el proyecto de desarrollo del sitio web.
Una empresa que emprende un proyecto de rediseño de un sitio web suele estar en un callejón sin salida con su antiguo sitio. Por lo tanto, dedicar más tiempo a analizarla puede parecer contraintuitivo. A menudo, esto se refleja en cómo se tratan las preocupaciones SEO dentro del contexto más amplio de los requisitos del proyecto.
Para obtener los mejores resultados, los objetivos de SEO no deben abordarse como un seguimiento secundario del resto del proceso. Esto debe tenerse en cuenta a la hora de emprender un proyecto de rediseño de un sitio web.
Para optimizar la capacidad de descubrimiento, la relevancia y, en última instancia, la conversión y la adquisición, estos objetivos deben tenerse en cuenta en la fase de arquitectura de la información, o incluso antes, en la creación del recorrido del usuario. Medir las estadísticas de los usuarios antes y después de un rediseño completo es una forma eficaz de demostrar la rentabilidad del esfuerzo global. Es una forma fantástica de destacar y mostrar el éxito de las partes interesadas.
Conclusión
Esperamos que esta lista pueda ayudar a evitar riesgos básicos de los proyectos de rediseño de sitios web. Sin embargo, los ejemplos no pueden sustituir a la experiencia real. Para tomar las mejores decisiones, ayuda tener una hoja de ruta del sistema de diseño. Si quieres saber cómo utilizar una, haz clic aquí. Ese es el objetivo que nos hemos marcado. Póngase en contacto con nosotros o escríbanos para cualquier necesidad de diseño y consultoría web, y estaremos dispuestos a ayudarle. La forma número uno de evitar los errores más comunes es recurrir a un experto que, en palabras de Niels Bohr, “ya haya cometido todos los errores que se pueden cometer, en un campo estrecho”
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué riesgo entraña un proyecto de rediseño de un sitio web?
R1: Los riesgos de un proyecto de rediseño de un sitio web se refieren a posibles retos, incertidumbres o acontecimientos adversos que pueden surgir durante el proceso de renovación o actualización de un sitio web. Estos riesgos pueden tener distintos efectos en el éxito del proyecto, pudiendo provocar retrasos, excesos presupuestarios o una disminución de la eficacia general. Identificar y comprender estos riesgos del proyecto de rediseño de un sitio web es crucial para que los gestores del proyecto y las partes interesadas apliquen estrategias proactivas y mitiguen su impacto en el proyecto de rediseño del sitio web.
P2: ¿Cuáles son los principales ejemplos de riesgos que se deben tener en cuenta durante un proyecto de rediseño de un sitio web?
R2: Reconocer los ejemplos de riesgos más comunes en los proyectos de rediseño de sitios web, como objetivos poco claros, excesos presupuestarios, problemas técnicos, lagunas en la participación de las partes interesadas, retrasos en los plazos, planificación inadecuada de los riesgos, fallos de comunicación y garantía de calidad insuficiente. Abordarlos es vital para el éxito del proyecto.
P3: ¿Puede citar ejemplos de riesgos en proyectos de desarrollo de sitios web y cómo pueden afectar al resultado global?
A3: Los riesgos en los proyectos de desarrollo de sitios web abarcan problemas técnicos (problemas con el servidor), excesos presupuestarios, problemas de gestión de proyectos (objetivos poco claros, ampliación del alcance) y posibles retrasos. Reconocer estos riesgos y aplicar estrategias proactivas es crucial para garantizar el éxito del proyecto.
P4: ¿Cómo se pueden gestionar eficazmente los riesgos de un proyecto web durante toda la fase de desarrollo?
R4: Gestione eficazmente los riesgos de un proyecto web mediante una planificación proactiva de los riesgos, una participación coherente de las partes interesadas, una comunicación transparente, un calendario realista y un sólido proceso de control de calidad. Evalúe y ajuste periódicamente las estrategias en función del progreso del proyecto para una gestión óptima de los riesgos.
P5: ¿Cómo se pueden gestionar con éxito los riesgos en los proyectos de desarrollo web y qué estrategias se recomiendan para ello?
R5: Para afrontar con éxito los riesgos en los proyectos de desarrollo web, cree un plan detallado de gestión de riesgos, garantice canales de comunicación claros, implique regularmente a las partes interesadas y aplique un control de calidad exhaustivo. Reevalúe y ajuste periódicamente las estrategias en función del progreso del proyecto para una navegación óptima de los riesgos.
P6: ¿Existen tipos específicos de proyectos que justifiquen la remodelación de un sitio web?
A6: Los proyectos adecuados para rehacer un sitio web suelen incluir cambios en los objetivos empresariales, cambios en el público objetivo, un diseño/funcionalidad obsoletos o la necesidad de mejorar la experiencia del usuario. Algunos ejemplos son iniciativas de cambio de marca, cambios en el enfoque del mercado o el deseo de mantenerse a la vanguardia de las tendencias del sector.
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