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Potencie el éxito de su producto mediante conocimientos basados en datos y servicios excepcionales de pruebas de usabilidad

 Servicios de visualización de datos AIG UX

En DOOR3, nos dedicamos a ayudarle a ofrecer experiencias de usuario excepcionales. Nuestros Servicios de Pruebas de Usabilidad están diseñados para asegurar que sus productos digitales cumplan y superen las expectativas de los usuarios.

Las pruebas de usabilidad no son sólo una casilla de verificación en el proceso de desarrollo; es su arma secreta para la creación de productos que los usuarios aman. Se trata de poner el diseño y la funcionalidad a prueba, en manos de usuarios reales, para garantizar que el software o la aplicación satisfacen sus necesidades y expectativas. En el panorama competitivo actual, una experiencia de usuario perfecta puede marcar la diferencia entre el éxito y el olvido.

Contamos con un historial probado de prestación de los mejores servicios de pruebas de usabilidad y de ayuda a empresas de diversos sectores para mejorar sus productos mediante rigurosas pruebas de usabilidad. Nuestro enfoque combina metodologías de vanguardia con un profundo conocimiento del comportamiento del usuario para descubrir ideas que impulsen mejoras significativas. Creemos en una asociación de colaboración, trabajando estrechamente con usted para adaptar nuestros protocolos de pruebas a sus objetivos únicos y la demografía de los usuarios.

Nuestro equipo de expertos en usabilidad aporta una gran cantidad de conocimientos y experiencia a su proyecto. Proporcionamos recomendaciones claras y prácticas para mejorar la usabilidad de su producto, ofreciendo resultados que se ajustan a los plazos de su proyecto. Nuestro compromiso con la optimización continua dentro de nuestros servicios de pruebas de usabilidad garantiza que su producto siga centrado en el usuario y siga siendo competitivo, mucho después de la fase inicial de pruebas. Al asociarse con DOOR3, no sólo está obteniendo los mejores servicios de pruebas de usabilidad en NYC; está obteniendo un equipo dedicado y comprometido con el éxito de su producto.

Permítanos ser su puerta de entrada a experiencias de usuario superiores, convirtiendo usuarios satisfechos en fieles defensores.

Liberar el potencial empresarial: El impacto de los servicios de pruebas de usabilidad

  • Mayor satisfacción del usuario

    Las pruebas de usabilidad garantizan la facilidad de uso de sus productos digitales, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad de los usuarios.

  • Reducción de los costes de desarrollo

    Detectar los problemas de usabilidad en una fase temprana del proceso de desarrollo ayuda a evitar costosas correcciones tras el lanzamiento del producto.

  • Ventaja competitiva

    Los productos con una usabilidad superior superan a los competidores y atraen a más usuarios y clientes.

  • Toma de decisiones basada en datos

    Las pruebas de usabilidad proporcionan información práctica que le permite tomar decisiones informadas sobre diseño y funcionalidad.

  • Reputación de marca

    Una experiencia de usuario positiva mejora la reputación de su marca y fomenta la confianza entre su público.

  • Mayores tasas de conversión

    Las interfaces y aplicaciones que han pasado por servicios de pruebas de usabilidad dan lugar a una mejora de las tasas de conversión y un aumento de los ingresos.

 Ventajas de nuestros servicios de auditoría UX

¿Por qué elegir DOOR3 para los servicios de pruebas de usabilidad de software?

  • Experiencia

    Con años de experiencia en pruebas de usabilidad, DOOR3 aporta un equipo de expertos experimentados que entienden los matices del comportamiento del usuario y el diseño, proporcionando los mejores servicios de pruebas de usabilidad.

  • Soluciones a medida

    Adaptamos nuestros servicios de pruebas de usabilidad para que se ajusten a sus necesidades únicas, garantizando que abordamos sus objetivos específicos y la demografía de sus usuarios.

  • Información práctica

    Nuestros servicios de pruebas de usabilidad de software no se limitan a descubrir problemas, sino que le ofrecen recomendaciones claras y prácticas para mejorar la usabilidad de su producto.

  • Resultados puntuales

    Trabajamos con eficacia para ofrecer resultados que se ajusten a los plazos de su proyecto, ayudándole a mantener el rumbo.

  • Mejora continua

    Creemos en la optimización continua para garantizar que su producto siga centrado en el usuario y siga siendo competitivo, incluso después de las pruebas iniciales.

  • Experiencia demostrada

    DOOR3 tiene una larga trayectoria ayudando a empresas de diversos sectores a mejorar sus productos mediante rigurosos servicios de pruebas de usabilidad de software.

  • Enfoque colaborativo

    Valoramos la colaboración y trabajamos estrechamente con usted para garantizar que nuestras pruebas se ajusten a sus objetivos y visión.

  • Ventaja competitiva

    Invertir en pruebas de usabilidad con DOOR3 puede proporcionarle una ventaja competitiva al crear productos que encanten a los usuarios.

  • Satisfacción del cliente

    Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en nuestra cartera de proyectos de éxito y colaboraciones a largo plazo.

  • Mejores experiencias de usuario

    Al elegir DOOR3, está eligiendo elevar sus experiencias de usuario, convirtiendo a los usuarios satisfechos en fieles defensores.

 Por qué elegir DOOR3 para su próxima auditoría UX

Desbloquear la excelencia: Historias de éxito de DOOR3 tras nuestros servicios de pruebas de usabilidad

Descubra cómo DOOR3 ha transformado empresas y productos a través de nuestros excepcionales servicios de pruebas de usabilidad. Explora historias de éxito que inspiran la innovación y elevan las experiencias de usuario.

"Tenían un gran equipo, y no tenemos más que elogios para ellos".

Jefe de Producto,
RISA Tech

Navegando hacia la excelencia: El proceso de cinco pasos de DOOR3 para los servicios de pruebas de usuarios

  • 1

    Descubrimiento y planificación

    El proceso de descubrir y planificar las pruebas de usuarios es un empeño polifacético que comienza con una comprensión clara de los objetivos del producto y de la base de usuarios a la que va dirigido. Colaboramos con las partes interesadas para definir los objetivos de las pruebas, como identificar problemas de usabilidad o validar nuevas funciones. A continuación se elabora un plan de pruebas detallado en el que se describen el alcance, la metodología, los criterios de participación y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Esta meticulosa planificación es esencial para obtener información práctica que puede mejorar significativamente la experiencia de usuario del producto.

  • 2

    Diseño de pruebas

    A continuación, desarrollamos escenarios de prueba y tareas de usuario basados en nuestros descubrimientos del primer paso. El equipo identifica los recorridos y tareas clave del usuario que el producto está diseñado para facilitar. A continuación, estos recorridos se desglosan en escenarios de prueba específicos, medibles y realizables que reflejan casos de uso del mundo real. Cada escenario se redacta con un conjunto claro de pasos, resultados esperados y criterios de éxito o fracaso.

    A continuación, desarrollamos prototipos para simular la interfaz y la funcionalidad del producto. Los prototipos se diseñan para que sean interactivos y permitan a los participantes interactuar con ellos como lo harían con el producto real. Este doble enfoque de los escenarios de prueba y los prototipos garantiza que las pruebas con usuarios sean estructuradas y realistas, lo que permite obtener información práctica para mejorar el producto.

  • 3

    Ejecución de pruebas

    Aquí es donde la planificación meticulosa se encuentra con la aplicación en el mundo real, y es crucial para recopilar datos procesables sobre la experiencia del usuario. El equipo de DOOR3 inicia las sesiones de prueba, en persona o a distancia, según la metodología elegida. Se informa a los participantes sobre el proceso y lo que se espera de ellos, pero no tanto como para influir en sus interacciones naturales con el prototipo. A medida que los participantes navegan por los escenarios de prueba, los facilitadores de DOOR3 observan sus acciones, expresiones y comentarios, y graban las sesiones para su posterior análisis. También pueden emplearse herramientas como el software de seguimiento ocular, los mapas de clics y los análisis para obtener datos cuantitativos.

  • 4

    Análisis de datos y perspectivas

    Aquí es donde los datos brutos se convierten en recomendaciones prácticas para mejorar el producto. Tras la ejecución de la prueba, se cotejan todos los datos cualitativos y cuantitativos y se examinan meticulosamente. Los datos cualitativos, como los comentarios y observaciones de los usuarios, se codifican y clasifican para identificar temas o problemas recurrentes. Los datos cuantitativos, como los porcentajes de clics o el tiempo dedicado a las tareas, se analizan estadísticamente para discernir patrones y anomalías. También pueden emplearse herramientas como mapas de calor, análisis de embudos y diagramas de flujo de usuarios para visualizar las interacciones de los usuarios e identificar cuellos de botella o puntos de fricción. A continuación, nuestro equipo sintetiza estos resultados para extraer conclusiones sobre la usabilidad del producto, su eficacia y los aspectos que deben mejorarse. Estas conclusiones se alinean con los objetivos iniciales y los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos para las pruebas con el fin de medir el éxito e identificar las carencias.

  • 5

    Recomendaciones y optimización

    La fase de recomendaciones y optimización es la etapa final, aunque continua, del proceso de pruebas con usuarios, cuyo objetivo es poner en práctica los conocimientos obtenidos del análisis de datos para mejorar el producto. Se elabora un informe exhaustivo en el que se resumen la metodología, las conclusiones y las recomendaciones. Este informe se comparte con las partes interesadas y sirve como documento de base para tomar decisiones basadas en datos con el fin de mejorar la experiencia de usuario del producto. Basándose en el informe completo, se formulan recomendaciones prácticas para abordar los problemas de usabilidad identificados, mejorar la satisfacción del usuario y cumplir los objetivos empresariales. Estas recomendaciones pueden ir desde simples retoques, como cambiar el color de un botón de llamada a la acción, hasta soluciones más complejas, como reorganizar la arquitectura de la información.

    Ayudamos a priorizar qué recomendaciones deben aplicarse inmediatamente y cuáles pueden aplazarse, creando un ciclo de mejora continua, ya que las pruebas de usuario se convierten en un proceso iterativo que evoluciona junto con el producto.

Nuestra amplia gama de servicios de pruebas de usabilidad

  • Servicios de pruebas preliminares de usuarios

    • Inicie su viaje hacia experiencias de usuario excepcionales realizando servicios preliminares de pruebas de usuario en sus prototipos.
    • Obtenga información de usuarios reales para identificar posibles áreas de mejora antes de iniciar el desarrollo.
  • Validación de productos

    • Probar los wireframes, diseños y prototipos de su producto para garantizar características intuitivas optimizadas para la usabilidad.
    • Validar ideas y soluciones relacionadas con la estructura y la interfaz de usuario de su concepto, alineándolas con las necesidades y expectativas de los usuarios.
  • Mejora continua de los productos

    • Nuestro compromiso con la excelencia va más allá de los servicios de pruebas de usuario. Proporcionamos una amplia documentación que destaca los puntos fuertes y débiles del software.
    • Utilice esta documentación para identificar problemas de usabilidad y crear un plan priorizado para futuras iteraciones del producto, garantizando un crecimiento continuo a medida que evoluciona su empresa.
  • Talleres de pruebas de usabilidad

    • Colabore con nuestros expertos en talleres interactivos diseñados para inculcar en su equipo una mentalidad centrada en el usuario.
    • Fomente una cultura de usabilidad que permita a su organización mejorar continuamente las experiencias de los usuarios.
  • Servicios de pruebas de usabilidad moderadas

    • Obtenga información muy valiosa mientras guiamos a los participantes a través de las tareas, descubriendo problemas de usabilidad y posibles mejoras.
    • Benefíciese de comentarios y observaciones en tiempo real con nuestros servicios de pruebas de experiencia de usuario, que permiten mejoras inmediatas.
  • Pruebas de usabilidad a distancia

    • Amplíe su alcance y recabe opiniones de diversos grupos demográficos de usuarios, todo ello desde el corazón de Nueva York.
    • Valide ideas y soluciones relacionadas con la estructura y la interfaz de usuario de su concepto, adaptándolas a las necesidades y expectativas de los usuarios.
  • Pruebas de accesibilidad

    • Asegúrese de que sus productos digitales son inclusivos y accesibles para usuarios de todas las capacidades con los servicios de pruebas de usabilidad de la interfaz de usuario.
    • Cumple las normas de accesibilidad y haz que todo el mundo pueda utilizar tu software.
  • Pruebas de usabilidad móvil

    • Optimice sus aplicaciones móviles para ofrecer experiencias de usuario fluidas con un proveedor de servicios de pruebas de usabilidad de NYC.
    • Cree interfaces móviles que cautiven a los usuarios e impulsen el compromiso.
  • Pruebas de usabilidad para la Web

    • Mejore la navegación, la funcionalidad y el diseño de su sitio web para conseguir la máxima participación de los usuarios con los servicios de pruebas de usuarios en línea.
    • Mejore la presencia en línea de su empresa con un sitio web que deje una impresión duradera.
 Cuándo considerar una auditoría UX
¿Necesita más ayuda?

Algunas de nuestras dinámicas colaboraciones con clientes

  • AIG
  • Pepsico
  • Ansell
  • Blue Voyant
  • Guy Carpenter
  • COTY
  • Munich
  • Elsevier
  • First-mid
  • johnson and johnson
  • Queens Public
  • Doctors without Borders

Afrontar retos complejos en las pruebas de usabilidad

  • ¿No tiene diseño de usabilidad? No hay problema.

    • Las pruebas de usabilidad se basan en información contextual crítica, como los personajes y los recorridos de los usuarios. Destacamos en la investigación de UX, creando personajes que representan a usuarios reales con necesidades, problemas y expectativas reales de su software.
    • Nuestro equipo es experto en el mapeo del recorrido del cliente, creando representaciones visuales del uso del producto que ayudan a guiar el proceso de nuestros servicios de pruebas de interfaz de usuario.
  • Usabilidad en distintos ámbitos

    • Los requisitos de usabilidad pueden variar considerablemente de un sector a otro, desde la sanidad y el comercio minorista hasta la banca y la industria. Nuestra amplia experiencia en diversos sectores nos permite comprender las necesidades específicas de su público objetivo y sus patrones de uso.
    • Damos prioridad a la seguridad de los datos para garantizar que nuestros servicios mantengan su organización a salvo y segura cuando se asocie con nosotros para los servicios de pruebas de interfaz de usuario.
  • Diversas necesidades de los usuarios

    • Incluso dentro de una misma aplicación, los requisitos de usabilidad pueden variar en función de los distintos grupos de usuarios. Como uno de los mejores proveedores de servicios de pruebas de usabilidad, nos aseguramos de que se revisen y prueben todos los requisitos para cada tipo de usuario.
    • Prestamos atención a los elementos de la interfaz de usuario que se adaptan a los nuevos usuarios sin obstaculizar a los experimentados, lo que diferencia nuestros servicios de pruebas de usabilidad de la interfaz de usuario del resto.
  • Reproducción en contexto real

    • Para garantizar la eficacia de nuestros servicios de pruebas de experiencia de usuario, reproducimos situaciones de la vida real teniendo en cuenta las distintas configuraciones y dispositivos en los que es probable que su público objetivo utilice la aplicación.
    • En las pruebas de usabilidad para móviles, tenemos en cuenta factores como el uso sobre la marcha, las distracciones, los problemas de conectividad y los distintos métodos de entrada (pantallas táctiles, entradas de voz, etc.).
  • Priorización de los problemas identificados

    • Nuestros servicios de pruebas de usuario en línea no sólo identifican los problemas de usabilidad, sino que también los priorizan en función de su gravedad.
    • Establecemos el orden más eficiente para abordar estos problemas, garantizando que las actualizaciones de los componentes de usabilidad no introduzcan nuevos problemas.
 Elementos clave de la auditoría UX

Nuestras completas técnicas y metodologías de pruebas de usabilidad

  • Servicios de pruebas de usabilidad a cargo de expertos

    • En los casos en los que un investigador de UX carece de información sobre el funcionamiento del usuario, aprovechamos las pruebas de usabilidad basadas en expertos. Nuestros investigadores evalúan los aspectos de usabilidad de su aplicación comparándolos con un conjunto de heurísticas de usabilidad establecidas.
  • Paseo cognitivo

    • De forma similar a la evaluación heurística, empleamos recorridos cognitivos en nuestros servicios de pruebas de experiencia de usuario. En ellos, nuestros investigadores de UX reciben tareas y escenarios que representan las acciones probables de los usuarios dentro de su aplicación. Esto nos permite evaluar la usabilidad desde la perspectiva del usuario.
  • Pruebas de usabilidad basadas en el usuario

    • Los miembros de su público objetivo participan activamente en el proceso de prueba de nuestros servicios de pruebas de experiencia de usuario. Los usuarios interactúan con prototipos o aplicaciones totalmente funcionales y escenarios completos desarrollados por nuestros investigadores de UX.
    • Mientras interactúan con la aplicación, los usuarios articulan sus pensamientos, razonamientos y acciones, proporcionando información valiosa sobre su experiencia de usabilidad.
    • Nuestros investigadores de UX procesan meticulosamente los resultados de las pruebas y elaboran informes exhaustivos para orientar las mejoras.
  • Perspectiva holística del usuario

    • Para enriquecer nuestras pruebas de usabilidad e investigación de UX, incorporamos diversos métodos, como análisis de uso de aplicaciones, estadísticas web, entrevistas y encuestas.
 Los pilares de nuestros servicios de auditoría UX

Mejorar la experiencia del usuario en distintas plataformas

  • Pruebas de usabilidad de sitios web

    Su sitio web es su escaparate digital, y la experiencia del usuario es primordial. Nuestras pruebas de usabilidad de sitios web profundizan en la detección de problemas de usabilidad específicos de cada plataforma. Desde abordar los tiempos de carga lenta de las páginas hasta optimizar los menús de navegación y las áreas en las que se puede hacer clic, proporcionamos recomendaciones prácticas que mejoran la participación del usuario. Estas mejoras pueden aumentar las tasas de conversión y la satisfacción del usuario en su sitio web.

  • Pruebas de usabilidad para aplicaciones móviles

    En el panorama digital actual, las aplicaciones móviles son parte integrante de la vida cotidiana. Nuestras pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles evalúan los flujos de usuario, las interacciones táctiles intuitivas y la capacidad de respuesta en distintos tamaños de pantalla y plataformas. Al identificar y abordar las áreas de mejora en la navegación, la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación, tendrá una aplicación móvil que no sólo destacará, sino que también encantará a los usuarios y aumentará las tasas de retención.

  • Pruebas de usabilidad de software y otras plataformas

    Desde aplicaciones de escritorio hasta software empresarial y más allá, nuestros servicios de pruebas de usabilidad de software abarcan todo el espectro. Evaluamos los flujos de trabajo de los usuarios, la compatibilidad del sistema y la usabilidad de las funciones para detectar los cuellos de botella de la usabilidad. Este proceso garantiza que su software o aplicación web no sólo sea estable, sino también fácil de usar, sentando las bases para experiencias de usuario excepcionales.

 Resultados de los servicios de auditoría DOOR3 UX

La chispa creativa que enciende la innovación: Presentación del equipo de servicios de pruebas de usabilidad de DOOR3

Descubra el mundo de la innovación echando un vistazo a las mentes apasionadas de nuestro equipo de Experiencia de Usuario (UX) en DOOR3.

  •  Tom McClean

    Tom McClean

    Responsable de prácticas de diseño y UX

  •  Sergey Matyash

    Sergey Matyash

    Jefe de prácticas de control de calidad

  •  Diseñador UX sénior

    Federico Fernández

    Diseñador UX sénior

  •  Jon Allen

    Jon Allen

    Diseñador UX sénior

Datos breves sobre DOOR3

Claves de la experiencia de DOOR3 en pruebas de usabilidad

  • +

    Años de actividad

  • +

    Proyectos de éxito

  • +

    Profesionales motivados y con talento

Respuestas a sus preguntas sobre servicios de pruebas de usabilidad

¿Qué son los servicios de pruebas de usabilidad?

Los servicios de pruebas de usabilidad implican la evaluación de la usabilidad y facilidad de uso de sus productos digitales, como software, sitios web o aplicaciones, mediante la participación de usuarios reales en el proceso de prueba. Este proceso ayuda a identificar áreas de mejora para mejorar la experiencia general del usuario.

¿Por qué debería elegir sus servicios de pruebas de usabilidad?

Estamos entre los principales proveedores de servicios de pruebas de usabilidad, especializados en servicios de pruebas de usabilidad de interfaz de usuario y servicios de pruebas de usuario. Nuestra amplia experiencia, dedicación a la mejora de la experiencia del usuario y compromiso con el éxito del cliente nos distinguen.

¿Cuál es la importancia de los servicios de pruebas de usabilidad de software?

Los servicios de pruebas de usabilidad de software garantizan que sus aplicaciones de software sean intuitivas, eficaces y fáciles de usar. Esto puede aumentar la aceptación y la satisfacción de los usuarios y reducir la necesidad de costosas correcciones posteriores al lanzamiento.

¿Cómo defino los objetivos de las pruebas de usabilidad?

Hable con las partes interesadas y los usuarios para saber qué esperan obtener de la nueva versión del producto. ¿Buscan mejorar la participación de los usuarios, reducir las tasas de rebote o tal vez aumentar las ventas a través de una plataforma de comercio electrónico? Conocer los objetivos más amplios puede ayudarle a adaptar sus objetivos de pruebas para alinearlos con ellos. Una vez que comprenda bien las metas de las partes interesadas y las necesidades de los usuarios, formule objetivos claros y mensurables.

¿Qué son las pruebas de aceptación del usuario (UAT) en el contexto de los servicios de pruebas de usabilidad?

Los servicios de pruebas de aceptación de usuarios (UAT) son un subconjunto de los servicios de pruebas de usabilidad. Se centran en validar que su producto cumple las expectativas de los usuarios y los requisitos empresariales. Ofrecemos pruebas de aceptación del usuario completas como parte de nuestros servicios de pruebas de usabilidad.

¿Ofrecen servicios de pruebas de interfaz de usuario?

Sí, ofrecemos servicios especializados de pruebas de interfaz de usuario. Nuestras pruebas de interfaz de usuario evalúan la eficacia del diseño de su interfaz, garantizando que se ajusta a las necesidades y preferencias de los usuarios.

¿Cuál es la diferencia entre interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX) en los servicios de pruebas de usabilidad?

Las pruebas de interfaz de usuario se centran en los aspectos visuales e interactivos de la interfaz de su producto, mientras que las pruebas de experiencia de usuario tienen en cuenta el recorrido y la experiencia general del usuario. Proporcionamos un enfoque holístico, ofreciendo servicios de pruebas de usabilidad tanto para UI como para UX.

¿Puedo subcontratar servicios de pruebas de aceptación de usuarios (UAT) a su empresa?

Por supuesto, puede subcontratarnos sus servicios de pruebas de aceptación de usuarios (UAT). Contamos con un equipo de expertos especializados en UAT y pruebas de usabilidad que garantizan una evaluación exhaustiva de su producto.

¿Ofrecen servicios de pruebas de usabilidad para usuarios en línea?

Sí, ofrecemos servicios de pruebas de usuarios en línea, lo que nos permite llegar a un público mundial. Nuestras pruebas en línea garantizan que su producto se evalúe en escenarios de uso reales.

¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) más comunes en las pruebas de usabilidad?

Entre los KPI más comunes para las pruebas de usabilidad se incluyen la tasa de éxito de la tarea, la tasa de error, el tiempo en la tarea, la tasa de clics (CTR), la tasa de abandono, la satisfacción del usuario y la profundidad de desplazamiento. Estos KPI proporcionan una forma cuantitativa de evaluar el éxito del proceso de prueba y están alineados con los objetivos establecidos antes de la prueba.

¿Cómo puedo empezar a utilizar sus servicios de pruebas de usabilidad?

Para obtener más información sobre nuestros servicios de pruebas de usabilidad, póngase en contacto con nosotros y coméntenos sus necesidades específicas y los requisitos de su proyecto. Le guiaremos a través del proceso y le proporcionaremos un plan a medida para su proyecto de pruebas de usabilidad.

¿Sus servicios de pruebas de usabilidad son adecuados para mi sector?

Sí, nuestros servicios de pruebas de usabilidad son versátiles y se han aplicado con éxito en diversos sectores, como la sanidad, el comercio minorista, la banca y la fabricación. Adaptamos nuestro enfoque para satisfacer las necesidades específicas de su sector.

Deje que descubramos, analicemos y ofrezcamos la información que mejorará sus productos, servicios y experiencias de marca.

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