Redefinición de las soluciones de transformación digital para el crecimiento empresarial

La jerga apesta.

Con demasiada frecuencia, términos como “disrupción”, “cambio de paradigma”, “pivote” y “sinergia” se utilizan para deslumbrar y oscurecer, disfrazando conceptos sencillos con palabrería elegante para que un discurso de ventas suene más impresionante.

Aunque es fácil burlarse de las palabras de moda -véase Weird Al’s Mission Statement y Elmo’s thoughts sobre la ideación-, nos gustaría profundizar en un término que nos gusta mucho y que se tacha fácilmente de jerga, pero que en realidad sólo necesita un poco más de definición: soluciones de transformación digital.

Definición de soluciones de transformación digital

¿Qué significa “solución de transformación digital”? No es una expresión nueva, pero nunca ha sido tan popular, con un interés creciente en los últimos años

Para simplificarlo, se trata simplemente de mejorar su negocio integrando la última y mejor tecnología en todo lo que hace: conseguir sitios web, aplicaciones y soluciones de software más inteligentes y potentes (https://www.door3.com/software-development-company-nyc/) para cambiar su forma de hacer negocios.

Pero las “soluciones de transformación digital” no se limitan a actualizar la tecnología.

Lo que se transforma no es su tecnología, sino su negocio.

Y no se trata de dar un gran salto hacia adelante, sino de conseguir que tu empresa esté siempre cambiando y evolucionando continuamente para mejor.

Un estado de transformación constante

Sí, actualizar el modelo de negocio y los flujos de trabajo para adaptarlos al entorno moderno es clave. La computación en nube, las herramientas de colaboración, el análisis de Big Data y la participación móvil son avances fundamentales que pueden beneficiar a casi todas las empresas.

Todo eso está muy bien, pero no es transformación digital. Como señala Galen Grumen en InfoWorld, la transformación digital significa realmente hacer que su empresa sea más adaptable, ágil y “fungible”

Ahora bien, fungibilidad no es la palabra más bonita ni la más precisa, pero se refiere a un concepto clave: no sólo estás cambiando algunas características de tu empresa una vez, sino que estás cambiando la naturaleza misma de tu empresa, capacitándola para evolucionar continuamente. En palabras de Galen, “la fungibilidad es una característica intrínseca, no una fuerza impuesta por una fuente externa”. La transformación es el acto de realizar un cambio sustancial; la fungibilidad es la capacidad intrínseca de ser cambiado sustancialmente”

Dos analogías sobre las soluciones de transformación digital

Uf. Son muchos matices abstractos, y esto es un blog, no Filosofía 201, así que volvamos a la realidad.

La distinción que intentamos destacar es la diferencia entre un iPhone y una búsqueda en Google.

¿Qué?

Piénsalo: recibes un iPhone nuevo. Está reluciente, impecable, cobra vida rápidamente y ejecuta tus aplicaciones favoritas. Pasa el tiempo, las aplicaciones crecen, los smartphones mejoran y pronto te quedas con un cacharro que responde con lentitud y está pasado de moda. ¿Y qué haces? Lo desguazas y pagas un sobreprecio por el último iPhone, enjuagas y repites.

Piensa ahora en Google.com. El motor de búsqueda ha recorrido un largo camino desde 1999, pero nunca ha envejecido, nunca has tenido que desecharlo y nunca ha sufrido una renovación radical (bueno, aparte de su logotipo). Poco a poco, a menudo entre bastidores, Google ha ido añadiendo nuevas funciones, ofreciendo nuevas opciones, mejorando sus algoritmos y adaptando su experiencia a las necesidades cambiantes de los usuarios, desde el diseño para móviles hasta la búsqueda por voz, pasando por las respuestas predictivas.

Así es como debe cambiar tu empresa: no a trompicones ni con actualizaciones costosas y escalonadas, sino como un ascenso suave e ininterrumpido, siempre adaptándose al mundo que la rodea.

¿Por qué es tan importante esta distinción? Porque, aunque la dirección exacta de la innovación es impredecible, el ritmo no lo es. Las cosas se mueven rápido. La mayoría de las soluciones de transformación digital se vuelven estáticas y se calcifican rápidamente mientras el mundo las supera.

Es como el viejo dicho: dale un pez a un hombre y le darás de comer un día; enséñale a pescar y nunca volverá a pasar hambre.

Actualiza la tecnología de tu empresa y recogerás los frutos… durante un tiempo. Te subirás a la última ola durante unos años antes de que se estrelle contra tu cabeza y pase de largo.

En lugar de eso, capacite a su empresa para transformarse y siempre estará en la cresta de la última ola tecnológica. Esas son las verdaderas soluciones de transformación digital para su empresa.

Historia de dos transformaciones

A menos que esté atrapado en una película de Bill Murray o dirigiendo el puesto de limonada de su hijo, su negocio está destinado a transformarse. Es inevitable. Hay dos formas de enfocar las soluciones de transformación digital de su empresa.

En primer lugar, podrías hacer lo que hacen la mayoría de las empresas: hacer revisiones periódicas cada media docena de años. El cambio será doloroso y probablemente requerirá la ayuda de la dirección. Las capacidades de su empresa serán en gran medida estáticas, puntuadas por picos agudos mientras se pone al día, recupera el aliento durante unos años, y luego vuelve al sprint.

Como al abrir la caja de tu nuevo iPhone, estarás por delante de la competencia durante un breve momento. Después, el mundo se irá acercando, perderás tu brillo y un día volverás a estar por detrás del pelotón. Si eso suena agotador, es porque lo es.

También puedes hacer las cosas de otra manera. Siguiendo el camino de Google, podrías preparar tu negocio para actualizaciones más pequeñas, más cortas y más suaves.

Cuando el sector dé un giro, usted estará ahí, abrazando la esquina interior. Cuando los clientes empiecen a comportarse de forma diferente, serás el primero en satisfacer sus nuevas necesidades. Los cambios serán más fáciles, y su empresa flexible y ágil estará siempre en primera línea de la vanguardia.

Las verdaderas soluciones de transformación digital tienen un coste (a corto plazo) A estas alturas, los beneficios de una empresa “fungible” y transformadora deberían ser obvios. Lo que no está tan claro es cómo conseguirlo. Ahí es donde entran en juego agencias como DOOR3, por supuesto.

No hace falta entender toda la ingeniería de back-end para saber que crear soluciones de transformación digital adaptables y preparadas para el futuro no es fácil. Es más: siempre es más caro y puede llevar más tiempo ponerlo en marcha. Es la diferencia entre hacer algo y hacerlo bien.

Pero, en realidad, no hay que verlo como un gasto, sino como una inversión. Transformar tu empresa para que pueda seguir evolucionando puede costar más al principio, pero es mucho más rentable con el tiempo.

En lugar de realizar actualizaciones importantes y engorrosas y sustituir sistemas heredados cada pocos años, ahorrará tiempo y dinero realizando ajustes incrementales y ágiles sobre la marcha.

Se necesitan dos para bailar el tango

Por supuesto, esto no puede ser un asunto unilateral: no es simplemente una cuestión de tecnología flexible. Su empresa no puede quedarse parada mientras su tecnología gira en círculos a su alrededor: sus flujos de trabajo y sus prácticas también deben adaptarse.

Por eso es tan importante mantener un diálogo entre tecnología, usuarios y objetivos empresariales. Cuando todos trabajen en sintonía, su empresa funcionará como nunca.

Puede que las soluciones de transformación digital no sean obvias, fáciles o baratas, pero la recompensa merece la pena.

Claro que el futuro es incierto, pero usted puede estar seguro de esa incertidumbre. Así que haga todo lo posible por aceptarlo haciendo que su empresa sea más adaptable y abierta al cambio.

Puede que eche de menos la emoción de sacar de la caja ese nuevo objeto brillante, pero su tecnología ágil estará ahí para aprovechar las nuevas oportunidades a medida que surjan y evolucionen. Una verdadera solución de transformación digital es la clave para una empresa preparada para el futuro. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo