Estudio de caso
Geofacets es una moderna solución de información para geocientíficos, que ofrece la mayor base de datos geológicos del mundo, con más de 1,75 millones de mapas, figuras y tablas. Geofacets cuenta con el respaldo de Elsevier, una empresa de análisis de la información especializada en ciencia y salud con la que hemos colaborado continuamente en múltiples productos.
El desafío
Las funciones y el diseño de la interfaz de Geofacets no habían cambiado mucho en los diez años transcurridos desde su lanzamiento; la atención se había centrado en añadir contenido adicional, lo que dificultaba la comprensión y el uso de la interfaz. La interfaz de usuario ya no cumplía las expectativas de los usuarios ni las directrices de la marca Elsevier.
DOOR3 fue contratado para ayudar a Geofacets a priorizar las funciones, haciendo que el producto satisficiera las necesidades de los usuarios académicos e investigadores, normalmente orientadas a los detalles, y las de los ingenieros y ejecutivos de las empresas, más orientadas a las soluciones.
Nuestro objetivo
Con una gran base de datos, la eficiencia es la clave, los geocientíficos necesitan un enfoque más rápido para hacer mejores interpretaciones y recomendaciones. Geofacets pretende resolver los problemas de UX/UI de la aplicación actual, identificar e idear nuevas funciones que permitan un descubrimiento más rápido de la información, mejorar el compromiso del usuario y mantener la coherencia con la marca Elsevier. Uno de los principales objetivos del proyecto es aumentar la eficiencia acelerando la investigación exploratoria.
Nuestro proceso
Los grupos de usuarios objetivo van desde geocientíficos a académicos y ejecutivos, siendo los usuarios principales los geocientíficos, que trabajan en equipos regionales durante la exploración y el desarrollo. Con el fin de idear soluciones, el equipo analizó a los competidores de distintos ámbitos para conocer sus puntos fuertes y débiles en cuanto a funciones específicas. A partir de estos análisis, clasificamos las funciones de mayor a menor prioridad para debatirlas con los usuarios.
Para entender las necesidades y deseos de nuestro público objetivo, realizamos entrevistas en profundidad e individuales con los usuarios. A continuación, resumimos los detalles de las mejoras en varias áreas principales, como la estructura global y la barra de cabecera, la búsqueda, la búsqueda con mapa y los resultados de búsqueda, etc. Como paso siguiente, creamos wireframes de baja fidelidad para describir un máximo de 5 características prioritarias para su revisión e iteración con el equipo de partes interesadas del cliente.
Nuestra solución
Simplificamos la vista global rediseñando el diseño y reduciendo las funcionalidades. Destacamos la vista basada en la persona, la lista guardada y los resultados de búsqueda, lo que la hace más personalizada para cada usuario.
Es esencial contar con un método de búsqueda sencillo para reducir rápidamente los resultados para los usuarios. Hemos proporcionado filtros fáciles de añadir y quitar y hemos dado más protagonismo a la búsqueda espacial.
La página de visualización de resultados y la página de detalles de los resultados pueden estar desordenadas con demasiado contenido y funcionalidad. Una estructura fácilmente visible es imprescindible.
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