Unificar el diseño de una organización con fines específicos

La forma y la función están estrechamente relacionadas en los productos digitales, y así se demostró en Grace and Mercy. Aunque el concepto inicial del proyecto era un lavado de cara del diseño, tras una breve fase inicial de descubrimiento pudimos ofrecer a Grace and Mercy una perspectiva clara de los diversos factores de diseño y tecnología que debían abordarse para que Grace and Mercy pudiera desplegar de forma eficiente -y mantener de forma eficiente- un sitio rediseñado.

En lugar de introducir cambios de diseño fragmentarios en distintas zonas geográficas, propusimos un [sistema de diseño] unificado (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/design-system-services/) que pudiera mantenerse a pesar de los distintos objetivos de las partes interesadas, geográfica y culturalmente diversas. Sin embargo, el impacto positivo del nuevo sistema de diseño habría sido limitado si lo hubiéramos implantado en una plataforma obsoleta. Así que emprendimos una migración del sistema heredado de sus múltiples sitios de WordPress a una solución de Drupal alojada en la nube y con un único sitio, con localización geográfica y capacidades regionales y globales de administración de contenidos y flujo de trabajo.

Tal y como estaba previsto, los aspectos técnicos y de experiencia del usuario aportaron más que la suma de las partes: El sistema de diseño mejoró drásticamente la experiencia del usuario y redujo el esfuerzo y el coste de la implementación técnica, mientras que la modernización y unificación tecnológicas centraron los recursos organizativos en una única plataforma global robusta, extensible y mantenible, lo que se tradujo en un aumento de la calidad, una reducción del coste de propiedad y una alineación más estrecha entre las partes interesadas regionales a medida que trabajaban juntas por una causa común. El mando y control es un factor clave para el éxito de cualquier proyecto de software. El marco de gestión de proyectos y gobernanza de DOOR3 proporcionó una documentación clara e integró las vertientes de UX y tecnología, al tiempo que tenía en cuenta las demás dependencias de Grace and Mercy. Gracias a la visibilidad ejecutiva y la dirección ágil del proyecto, pudimos ajustar los planes de lanzamiento cuando los planes estratégicos de nuestro cliente cambiaron inesperadamente.

Mientras que muchas agencias de diseño tienden a evitar las pruebas formales porque “los sitios web son simples”, DOOR3 recomendó verdaderas pruebas de Garantía de Calidad (GC) a la luz de los extensos flujos de trabajo de contenido del sitio de Grace and Mercy, la administración multiregional, la localización y los factores de integración de terceros. Esto contribuyó materialmente a una entrega sin problemas y a la tranquilidad de nuestros clientes. El valor era tan evidente que Grace and Mercy optó por ampliar el proceso de pruebas con el desarrollo de secuencias de comandos de control de calidad automatizadas tras el lanzamiento.