Estudio de caso
Retrievr es la primera empresa emergente que ofrece a los consumidores un servicio de reciclaje de ropa y aparatos electrónicos usados en función de las necesidades. El potencial de esta empresa para acelerar la adopción del reciclaje de ropa y aparatos electrónicos es enorme. Después de recibir el apoyo inicial de Google, Amazon, Dell Technologies, Microsoft y Apple, Retrievr buscó un socio para mejorar su experiencia de usuario (UX), y nos encontró a nosotros.
Retrievr’s Redesigned Homepage
Nuestro reto
Cuando Retrievr acudió a nosotros, contaba con una base sólida construida sobre su aplicación existente y su base de usuarios localizados, pero carecía de un camino claro a seguir para hacer frente a la nueva escala a la que operaría el negocio. Su experiencia de usuario se centraba en unos pocos mercados clave y se limitaba exclusivamente al móvil. Había indicios de fatiga y confusión entre los usuarios.
Retrievr quería que DOOR3 proporcionara una nueva dirección para la UX que redujera la fricción y reforzara la coherencia.
Nuestro compromiso con Retrievr comenzó con una auditoría de UX y el desarrollo de un sistema de diseño. Sin embargo, poco después de la solicitud inicial, la tarea se hizo más grande: **Desarrollar una experiencia de usuario sencilla y coherente, inyectando flexibilidad a su interfaz ya existente.
Retrievr’s Redesigned Experience
Nuestro proceso
La primera fase de nuestro trabajo con Retrievr consistió en realizar una auditoría UX de la aplicación actual. Nuestro equipo revisó y analizó la experiencia del producto aplicando los principios de la evaluación heurística.
Tras la auditoría de UX, quedó claro que para mantener la coherencia de la aplicación durante el crecimiento de Retrievr necesitaban un sistema de diseño que proporcionara componentes y activos listos para usar por el equipo de desarrollo front-end de Retrievr.
El equipo de diseño de DOOR3 desarrolló nuevos elementos del sistema para compartirlos con Retrievr, mientras que nuestro equipo de control de calidad se reunía regularmente con sus desarrolladores para asegurarse de que el diseño estaba alineado con los objetivos del servicio.
Heuristic Evaluation of Retrievr
Nuestra solución
Aseguramos la calidad de principio a fin,
Una vez presentados estos elementos iniciales del sistema de diseño, el equipo de Retrievr decidió que lo mejor para ellos sería ampliar nuestro compromiso para incluir la implementación del diseño y un reskinning completo de la aplicación tanto para su experiencia móvil como de escritorio.
mejoró la UX e introdujo el uso de escritorio,
A medida que nuestro trabajo con Retrievr se profundizaba, el equipo de DOOR3 desarrolló personajes de usuario basados en el análisis del sitio para ayudar en el desarrollo de un flujo de usuario completamente realizado. Nos centramos en agilizar la experiencia del cliente de Retrievr y en crear una aplicación verdaderamente receptiva y fluida.
y creamos un sistema de diseño que crecerá con la empresa y sus usuarios.
El nuevo sistema de diseño de Retrievr alberga ilustraciones a medida y componentes personalizados. El establecimiento de estos estilos y activos alivia la carga de futuras implementaciones y crea experiencias más intuitivas.
Pages of Retrievr’s Design System
Conclusión
DOOR3 dirigió este proyecto desde el descubrimiento hasta la implementación, y nuestro cliente quedó encantado con el producto final. Nuestro equipo de diseño realizó un trabajo distintivo que atraerá a los clientes y ayudará a esta nueva empresa a abrirse camino en nuevas áreas del campo de la sostenibilidad.
Andres Santos
Ingeniero superior de software,
Retrievr
Solicite una cotización de proyecto gratuita
Revisaremos su solicitud y le proporcionaremos una evaluación del costo del proyecto dentro de 1 a 2 días hábiles.
Solicite una cotización de proyecto gratuita
