Les dangers du texte factice

Dans un monde parfait, les concepteurs de l’expérience utilisateur recevraient à l’avance tous les documents nécessaires à la réalisation d’un projet de conception Web ou mobile, approuvés et peu susceptibles d’être modifiés. Des éléments tels que la documentation sur la stratégie, les règles commerciales et une présentation de la copie auraient tous été soumis à un processus rigoureux de création, d’affinement et d’approbation.

Comme nous le savons tous, nous ne vivons pas dans ce monde, et il y aura toujours une bonne dose d’hypothèses et d’itérations entre les décideurs de l’entreprise et l’équipe de conception de l’expérience utilisateur dans le processus de transformation d’une bonne idée en une offre pleinement fonctionnelle. Pour cette raison, les équipes de conception se retrouvent souvent à devoir structurer des pages, des interactions et des flux sur la base d’un ensemble incomplet de spécifications et de peu ou pas de contenu.

Afin de combler les lacunes en matière de contenu, les concepteurs ont souvent recours à un corps de texte générique appelé “Lorem Ipsum” (lien vers http://en.wikipedia.org/wiki/Lorem_ipsum). Le Lorem Ipsum est dérivé du latin (mais n’en est pas un) et est destiné à remplir les zones d’une conception où le texte final n’est pas encore disponible. Lorem Ipsum a un aspect et une structure similaires à ceux de la copie réelle et, de ce fait, constitue un support approprié pour illustrer les décisions de conception telles que la mise en page.

Un mot d’avertissement

L’utilisation du Lorem Ipsum oblige à faire certaines suppositions sur la structure des pages, les types de contenu et la quantité de texte qui occupera finalement un espace donné dans la conception. Étant donné que le texte lui-même est un élément de la conception et qu’il contribue à établir la structure et la mise en page de la page, si le texte final diffère sensiblement du texte de remplacement, cela peut avoir un effet radical sur la composition.

En tant qu’architecte de l’information concevant la structure d’une page ou d’une vue sans copie approuvée, l’utilisation d’espaces réservés doit s’accompagner d’une conscience aiguë du fait qu’une tâche a été laissée inachevée. Ces “trous” dans un système de conception doivent être signalés et il convient de travailler avec les parties prenantes du projet pour les remplacer le plus rapidement possible par un échantillon de texte réel.

En tant que concepteurs de l’expérience utilisateur, nous devons être parfaitement conscients du fait que des hypothèses sont émises et insister sur l’importance de synchroniser la copie avec le client le plus tôt possible dans le projet. Si le lorem ipsum est un outil précieux et peut même faciliter la réflexion sur la structure et la mise en page du contenu, il ne doit jamais être considéré comme autre chose qu’un espace réservé.