Comment choisir la bonne agence digitale à NYC | DOOR3

Malgré la croissance inégalée de l’utilisation des médias mobiles, il y a eu un manque notable de discussion sur les technologies numériques et la nécessité d’une approche holistique de la stratégie numérique.

En raison de cette tendance, les entreprises ont besoin de partenaires de confiance pour les aider à naviguer dans le paysage numérique complexe et protéiforme.

Choisir la bonne agence numérique à New York

Nous avons récemment demandé à James Raddock - Directeur de la stratégie opérationnelle et des finances chez DOOR3 - de nous présenter les étapes les plus importantes dans le choix d’une agence numérique à New York.

Voici la courte liste de James :

DOOR3: La sélection d’une [société de conseil] externe (https://www.door3.com/business-analysis-consultancy/) ou d’une agence numérique est toujours un processus complexe. Par où commencer ?

Raddock: “Avant tout, vérifiez si la société de conseil ou l’agence numérique dispose ou non d’experts crédibles et d’une expertise commerciale en rapport avec votre activité. Pas de PME, pas de dés !”

DOOR3: Quelle est la meilleure façon d’évaluer une agence digitale à New York ?

Raddock: “Prenez un moment et essayez de comprendre si l’agence est bien gérée. Passez un peu de temps à étudier leurs actifs et propriétés numériques - le site Web, l’expérience omni-canal et multi-appareils, et leur compréhension de leur propre paysage numérique. Vérifiez leurs études de cas et leurs références et voyez comment elles s’appliquent à votre entreprise.

Voici quelques-unes des questions les plus importantes que vous devez poser :

• La société dispose-t-elle du personnel adéquat pour répondre aux besoins de votre entreprise ? Lisez leur biographie, ont-ils l’air de personnes que vous embaucheriez ?

• Peuvent-ils vous donner un sentiment de sécurité quant à la réalisation du projet ?

• Comprennent-ils leurs propres indicateurs clés de performance ?

• Comment recrutent-ils les collaborateurs d’un projet ? Utilise-t-elle des technologies et des processus modernes pour gérer les ressources ? Ont-ils une bonne page de carrière et utilisent-ils des plates-formes innovantes pour trouver les meilleurs candidats ?

• Ont-ils un taux de rotation élevé qui pourrait mettre votre projet en péril ? “

DOOR3: L’une des parties les plus difficiles à comprendre et à vérifier est la manière dont l’estimation de votre projet est faite. Est-elle complète ? Comment allez-vous être facturé ?

Raddock: “Que vous cherchiez une boutique de développement d’applications mobiles, une agence de marketing numérique ou une société de développement de produits logiciels, vous devez vous assurer qu’elle dispose de systèmes et de processus permettant de suivre le travail effectué par les consultants et la manière dont il est répercuté sur vos factures. Avoir une agence digitale à New York avec un processus de facturation clair et des rapports transparents sur les heures de travail et les ressources vous apportera une tranquillité d’esprit inestimable”

DOOR3: Quelle est l’importance de s’assurer que l’agence digitale que vous choisissez a la capacité et peut gérer l’étendue de votre projet ?

Raddock: “Nous savons tous que la taille d’une entreprise est importante. Il en va de même pour la taille des projets. Si vous êtes sur le point de choisir une agence digitale à New York qui travaille principalement avec des petites entreprises ou des projets et que votre entreprise ou votre projet est de taille moyenne ou grande, vous devriez essayer de comprendre si l’agence a vraiment la capacité de vous servir de manière optimale.

Voici quelques questions importantes à poser :

• Combien de consultants, possédant les compétences souhaitées, compte-t-elle parmi son personnel ?

• Peuvent-ils augmenter leur personnel rapidement si le besoin s’en fait sentir ?

• Comment sont gérés les projets, les demandes de changement, les changements d’envergure ?

• Quel est leur temps de réponse lorsque ces questions se posent ?”

DOOR3: James, merci pour votre temps. Aimeriez-vous nous faire part de vos dernières réflexions ?

Raddock: “La relation entre une agence numérique et votre entreprise est unique par nature et doit être gérée intelligemment. Pour que votre projet soit couronné de succès, et je ne saurais trop insister sur ce point, il vaut vraiment la peine d’investir du temps pour comprendre avec qui vous vous engagez dans une relation.

En posant ces questions et en obtenant une réponse réaliste et honnête, vous serez en bonne position pour choisir votre agence digitale à New York.