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Étude de cas

DAA Enterprises Inc.

Pour les pharmacies locales indépendantes des États-Unis et du monde entier, DAA Enterprises est un partenaire essentiel. Depuis 1975, l’éditeur de logiciels fournit des applications de gestion de pharmacie sur site qui aident les employés à effectuer des tâches cruciales, qu’il s’agisse de gérer l’assurance des patients, d’imprimer des étiquettes de pharmacie ou de signaler des interactions médicamenteuses. Mais des années de mises à jour ad hoc ont rendu le logiciel de base de DAA trop lourd, et l’entreprise était à la recherche d’une solution moderne, basée sur le cloud, qui serait évolutive au fur et à mesure qu’elle recruterait de nouveaux clients.

 Case Study   Case Study

Notre défi

Migrer l'application d'entreprise complexe du DAA tout en rationalisant les fonctionnalités et en modernisant l'interface obsolète.

La modernisation d’un logiciel vieux de plusieurs dizaines d’années tout en migrant vers le cloud était cruciale pour le succès.

La DAA avait déjà essayé de mettre à jour son application une fois et, après cinq ans de travail, le projet n’avait pas abouti. L’entreprise est incroyablement réactive vis-à-vis de ses clients et son désir de répondre à toutes les demandes de fonctionnalités a donné lieu à une base de code complexe avec de nombreuses branches. L’entreprise s’est retrouvée avec un produit de bureau qu’il était excessivement compliqué de recréer en tant qu’application basée sur le cloud.

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Notre processus

Tenir compte de la complexité tout en créant une application pharmaceutique vraiment moderne

Notre travail avec la DAA a commencé par un atelier Envision de plusieurs jours. Notre équipe et les parties prenantes du produit de l’entreprise ont passé trois jours à passer en revue plus de 30 ans de fonctionnalités logicielles afin de prioriser les éléments les plus précieux à inclure dans la migration initiale. En identifiant les points douloureux, en schématisant les flux de travail de haut niveau et en analysant les sources de revenus et de coûts, nous avons pu nous concentrer sur les fonctionnalités les plus cruciales pour les utilisateurs et les clients actuels et futurs de la DAA. Cette priorisation a ensuite influencé nos conceptions, notre mise en œuvre et notre future feuille de route pour le produit, ce qui nous a permis de créer une application rationalisée qui était aussi puissante que simple à utiliser.

"Il s'agissait d'un effort de collaboration à chaque étape du processus.
Anwar Kazmi,
Président,
DAA Enterprises Inc.
Our ProcessOur Process

Notre solution

Une solution moderne, basée sur l'informatique en nuage

Nous nous sommes concentrés sur les fonctionnalités essentielles afin de créer un MVP adapté à tous les utilisateurs.

La modernisation des logiciels pharmaceutiques n’est pas une tâche simple. Notre travail pour DAA devait prendre en compte les flux de travail en personne aussi bien que virtuels, garantir que les pharmacies puissent rester conformes à des réglementations strictes et gérer une grande complexité tout en étant suffisamment intuitif pour que les pharmaciens débutants puissent le prendre en main aussi facilement que les utilisateurs ayant des dizaines d’années d’expérience. En donnant la priorité aux caractéristiques et fonctionnalités clés, nous avons développé un produit simple à utiliser, tout en créant une feuille de route pour les améliorations futures.

Nous avons développé une plateforme évolutive basée sur le cloud.

Une grande partie de la complexité du logiciel de DAA concernait l’automatisation et les flux de travail qui avaient été intégrés à l’application de bureau au fil des ans : Par exemple, les pharmaciens ont besoin de savoir immédiatement comment les nouveaux médicaments vont interagir avec les prescriptions actuelles des patients. La nouvelle offre de la société, basée sur l’informatique en nuage, inclut cette fonctionnalité de base et permet à la DAA de déployer des mises à jour fréquentes au fur et à mesure de l’introduction de nouvelles fonctionnalités ou de l’évolution des réglementations nationales. Il est également plus facile d’intégrer de nouveaux clients et d’offrir des fonctionnalités étendues telles que la possibilité de déposer des demandes de remboursement par voie électronique.

Nous avons conçu une interface plus intuitive.

Les utilisateurs s’étaient habitués à des solutions de contournement et avaient accepté la frustration de ne pouvoir exécuter qu’une seule fonction à la fois. Le logiciel mis à jour offre un tableau de bord clair et de nombreuses fonctionnalités, depuis le suivi de toutes les commandes en cours dans un tableau de bord unique jusqu’à la génération de rapports imprimables par simple pression d’un bouton. Grâce à notre nouvelle [interface utilisateur] flexible (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/ui-design-company/), les utilisateurs peuvent remplir des ordonnances tout en consultant les données du patient ou en vérifiant les informations sur les médicaments afin de rationaliser leur flux de travail.

"DOOR3 a répondu exactement à la vision que nous voulions pour notre produit.
Anwar Kazmi,
Président,
DAA Enterprises Inc.

Conclusion

Construire un meilleur produit pour l'industrie pharmaceutique

DAA a fait appel à l’expertise de DOOR3 pour l’aider à relancer son logiciel de base dans le cloud. Nous avons fait cela et plus encore, en créant une application élégante et moderne qui facilite la vie des pharmaciens tout en ouvrant de nouvelles possibilités en matière de données et de fonctionnalités.

La DAA continue d’apporter des améliorations dans le cadre de notre partenariat permanent. La dernière mise à jour permet aux pharmaciens d’utiliser facilement l’application pour communiquer avec les patients par message texte dans la langue de leur choix lorsque les ordonnances sont prêtes ou doivent être renouvelées. Grâce à notre partenariat, DAA est en mesure d’offrir une solution compétitive qui est évolutive et promet de répondre aux besoins de ses clients pendant longtemps. [Contactez-nous ici] (https://www.door3.com/contact-us/).

"DOOR3 a joué un rôle déterminant dans la mise sur le marché de notre idée et dans sa concrétisation. Ils nous ont aidés à identifier ce qui était essentiel afin que nous puissions nous concentrer sur ce point et terminer le projet dans les plus brefs délais et au moindre coût."

Ismail Fenni
Directeur des opérations Directeur des opérations,
DAA Enterprises Inc.

Door3.com