Étude de cas
Les problèmes d’ingénierie devenant de plus en plus complexes et les données proliférant à un rythme effréné, les ingénieurs chercheurs ne peuvent plus se contenter de quelques manuels fiables et d’une base de données de référence consultable.
La nouvelle expérience utilisateur de Knovel accélère la découverte de réponses et d’informations à partir d’un contenu de référence technique provenant de plus de 140 fournisseurs. Vous pouvez ainsi accéder rapidement à des ressources incontournables telles que Patty’s Toxicology et Yaws’ Critical Property Data for Chemical Engineers and Chemists et découvrir davantage d’informations provenant d’autres sources spécialisées et fiables telles que ASM International et NACE.
La conception de Knovel offre de nouvelles capacités de découverte et de recherche de données qui vous permettent d’effectuer facilement des recherches liées aux données et d’affiner vos requêtes pour obtenir des résultats plus ciblés. Vous pouvez ainsi trouver et appliquer plus immédiatement des équations d’ingénierie, des graphiques, des tableaux et des points de données validés pour résoudre vos problèmes opérationnels.
Le nouveau design de Knovel offre de nouvelles façons de personnaliser votre expérience grâce aux fonctionnalités de MyKnovel - afin que vous ne perdiez pas le rythme lorsque vous cherchez des réponses à des problèmes d’ingénierie.
Lors de la refonte de Knovel, l’équipe a observé nos clients au travail, dans leur propre environnement, afin de mieux comprendre comment ils utilisent Knovel, quelles sont les fonctionnalités du produit qui fonctionnent et où nous pouvons faire mieux. Dans un deuxième temps, nous avons créé des wireframes simples que les clients actuels, expérimentés ou non, ont pu examiner - en “ testant “ nos hypothèses d’amélioration du produit pour s’assurer que le nouveau Knovel “ parlerait “ aux uns et aux autres - puis nous avons procédé à des itérations en fonction de leur retour d’information. Après chaque itération, nous retournions voir ces clients pour leur faire essayer la dernière version, tout en continuant à leur demander leur avis sur ce qu’ils aimaient et ce qu’ils souhaitaient changer.
Ce processus fondé sur les données nous a permis de prendre des décisions concernant les changements à apporter à la plateforme. Enfin, nous avons créé un prototype du nouveau Knovel ; cette version bêta a été partagée avec 10 clients pour recueillir leurs commentaires, et nous avons passé une heure avec 30 nouveaux utilisateurs pour observer comment ils l’utilisaient. Le point culminant de tous ces retours et données a abouti au développement du nouveau Knovel, conçu autour de l’accessibilité, de [l’expérience utilisateur] (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/) et de [l’interface utilisateur] (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/ui-design-company/).
Prenons l’exemple de la “fatigue des métaux” pour illustrer les capacités de recherche améliorées du nouveau Knovel. En ingénierie, la fatigue des métaux est l’affaiblissement d’un matériau causé par des charges appliquées de manière répétée - mais tapez cette phrase dans Google, et la grande majorité des résultats sont liés à un jeu vidéo du même nom. En reconstruisant la plateforme Knovel à l’aide d’une technologie révolutionnaire qui désencombre les résultats, nous parvenons mieux à trouver l’aiguille proverbiale dans une botte de foin ; le nouvel algorithme est beaucoup plus complexe et beaucoup plus raffiné, de sorte que les ingénieurs peuvent rechercher quelque chose et trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Ceci n’est qu’un petit exemple de ce que la nouvelle conception de Knovel peut faire.
Utilisateur bêta du nouveau design de Knovel
Ingénieur principal
Société de fabrication d’équipements
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