Braucht Ihr Unternehmen einen Chief Mobility Officer?

Jon Kuhun, Director of Product Management bei der Enterprise Mobility Group von Symantec, ist der Meinung, dass es “vielleicht nirgendwo sonst in der IT so viele Möglichkeiten für Innovationen gibt wie bei der Unternehmensmobilität” Insbesondere die Tatsache, dass “Smartphones und Tablets die Möglichkeit bieten, alles zu verbessern, von der Mitarbeiterproduktivität bis hin zur Interaktion mit Kunden und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen.” Und dennoch, sagt Kuhn, “versuchen die meisten Unternehmensdesignsysteme, moderne Mobilitätsstrategien mit den bestehenden IT-Organisationsstrukturen umzusetzen.” Um zu verstehen, warum dies für viele Unternehmen ein Problem darstellt, sollten wir uns zunächst ansehen, wie die bestehenden IT-Organisationen aufgebaut sind.

An der Spitze der meisten aktuellen IT-Organisationen steht der Chief Information Officer oder CIO (manchmal auch CTO genannt), der den Netzwerkbetrieb, den Desktop- oder Endpunktbetrieb sowie die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen kontrolliert. Diese Person arbeitet oft eng mit einem speziellen Sicherheitsbeauftragten zusammen, und “das Endpunktsicherheitsteam entwickelt Richtlinien und setzt Technologien ein, um die Informationen des Unternehmens effektiv zu schützen.”

“Wohin gehört also die Unternehmensmobilität? Unabhängig davon, ob es sich um unternehmenseigene oder private Geräte handelt, ist die Antwort leider, dass sie in die Lücke zwischen diesen Gruppen fällt. Laut Kuhun besteht das Hauptproblem in den meisten Unternehmen darin, dass “keine einzelne Gruppe für die Mobilität zuständig ist, da jede Gruppe auf die eine oder andere Weise an der mobilen Umgebung beteiligt ist. Selbst wenn einem der Teams die Verantwortung für die Überwachung der Mobilität übertragen wird, hat diese Gruppe in der Regel ganz andere Prioritäten als die anderen. Das Ergebnis ist ein Mangel an Effizienz und Kohärenz, wenn es um die Unternehmensmobilität geht

Kuhun schlägt vor, eine neue Position mit der Bezeichnung Chief Mobility Officer einzurichten, die für die Entwickler mobiler Unternehmensanwendungen zuständig wäre und den alleinigen Auftrag hätte, mobile Technologie zu implementieren, zu verwalten und zu sichern. (Bei DOOR3 sehen wir diese Position oft als Leiter der Mobilitätsabteilung, nicht notwendigerweise eine C-Level-Rolle, aber eine leitende Rolle in der IT-Organisation). Damit eine solche Position funktioniert, schlägt Kuhun vor, dass der Leiter der Mobilitätsabteilung Entscheidungsträger aus dem gesamten Unternehmen einbezieht und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der mobilen Technologie zum Hauptziel macht.

Würde ein Chief Mobility Officer oder ein Head of Mobility Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation bei der Organisation Ihrer digitalen Strategie helfen? Welche anderen Strukturen haben sich Ihrer Meinung nach bei der Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen bewährt?