Diseño de producto y diseño UX: Principales diferencias y similitudes

Diseño de producto frente a diseño de UX: Aunque a menudo se agrupan, son funciones distintas que desempeñan papeles importantes en el desarrollo de productos. Aunque ambos utilizan el pensamiento de diseño, lo hacen de formas distintas y con fines diferentes.

Sin embargo, ambos son necesarios para el éxito en el desarrollo de nuevos productos. Este artículo le ayudará a entender las diferencias y similitudes entre el diseño de producto y el diseño de UX y cómo pueden ayudarle en sus esfuerzos de diseño.

Diseño de producto vs Diseño UX: Diferencias

El trabajo de un diseñador de producto comienza desde el principio del proceso de desarrollo del producto. Los diseñadores de producto son responsables del funcionamiento y el aspecto del producto. [En cambio, los diseñadores de experiencia de usuario (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/user-experience-consultants/) son responsables del diseño físico o digital del producto.

El objetivo de los diseñadores de experiencia de usuario es que la experiencia de uso del producto sea satisfactoria y visualmente atractiva, mientras que los diseñadores de producto se aseguran de que la experiencia del usuario sea coherente e intuitiva.

Cada función forma parte del proceso de producción en su conjunto. Además, colaboran estrechamente en los proyectos para hacer realidad ideas innovadoras. Echemos un vistazo más de cerca al diseño de producto frente al diseño de UX y veamos en qué se diferencian y cómo trabajan juntos.

Papel del diseño de la experiencia del usuario

Los diseñadores de experiencia de usuario suelen tener formación en artes visuales. Se preocupan por el producto en sí y por diseñarlo de la forma más lógica posible para facilitar la usabilidad. Un usuario debe poder hacer fácilmente lo que necesita mientras utiliza el producto digital.

Los diseñadores de UX están totalmente inmersos en la experiencia del usuario, centrándose en cada aspecto de la misma y en cómo asegurarse de que satisface sus necesidades. Esto no sólo tiene que ver con los colores, estilos y tipos de letra, aunque son absolutamente importantes, sino también con la percepción del usuario, sus emociones e incluso conceptos existenciales.

Para saber más, hablé con Tom McClean, Practice Lead of UX & Design de DOOR3. Describe que, al considerar la experiencia del usuario, debemos pensar en “qué sentimientos queremos transmitir al usuario…” Las transiciones, por ejemplo. ¿Qué creemos que quiere sentir el usuario? ¿Queremos que sea saltarina, lo que podría transmitir una experiencia divertida y lúdica. ¿O queremos ser más serios o infundir confianza al usuario? Pensamos en cómo podemos utilizar las animaciones y el movimiento para transmitir esos significados”

Los diseñadores de UX recurren a una serie de recursos para ayudarse, normalmente herramientas de diseño de interfaz de usuario, que son colaborativas y detalladas. Algunos ejemplos son Figma, Miro o Adobe. También pueden recurrir a métodos no digitales, como entrevistas con usuarios, grupos de discusión y pruebas sobre el terreno, para poner a prueba sus hipótesis y recabar opiniones que les permitan afinar.

Si le interesa conocer la evolución del diseño de la experiencia del usuario, puede leer sobre ello aquí.

Papel del diseño de productos

Si los diseñadores de UX se preocupan por las minucias, los diseñadores de producto se centran incondicionalmente en el panorama general y en cómo se interrelacionan los aspectos. Esta perspectiva holística suele traducirse en alcanzar un equilibrio entre partes dispares como sistemas operativos, controles de dispositivos e incluso requisitos no funcionales. En general, se preocupan más por los objetivos de una empresa y por cómo el producto los cumple.

A pesar de estas diferencias, los diseñadores de producto también se ocupan de la experiencia del usuario porque forma parte de la visión general del producto. Los diseñadores de producto trabajan en estrecha colaboración con el equipo de UX para garantizar la mejor adaptación. Volviendo al ejemplo de Tom, aunque a ambos les preocupan los aspectos sociales y psicológicos de la experiencia del usuario, a los diseñadores de producto les preocupa la sensación que transmite el producto en su conjunto.

Los diseñadores de productos también se basan en un conjunto de herramientas específico, pero que difiere del trabajo de UX puro. Aunque Miro y Figma se pueden utilizar en todos los equipos, los diseñadores de productos trabajan sobre todo con uno de los diversos programas de diseño asistido por ordenador (CAD). Se prefieren estos programas para facilitar los wireframes multiperspectivos del producto, así como los análisis para realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento.

Interrelación: Diseño de producto vs Diseño UX

Aunque estos dos tipos de diseñadores son únicos y participan conjuntamente en la comercialización de los productos, es importante comprender su interrelación. Mientras que los diseñadores de UX se ocupan de los aspectos técnicos y de ingeniería, los diseñadores de producto se centran en la continuidad de la experiencia. Uno no puede estar sin el otro y cada uno tiene sus propias necesidades que deben equilibrarse entre las dos disciplinas.

Los diseñadores de producto, al formar parte a menudo de un equipo de UX, están limitados por los plazos. Como también asumen parte de la responsabilidad del diseño técnico, corren el riesgo de perder de vista las valiosas ideas de la investigación y la experimentación. Además, su necesidad de tener una visión macro de alto nivel y de tomar decisiones requiere mucha experiencia y un profundo conocimiento de la teoría y el proceso.

Los diseñadores de UX, por su parte, requieren una atención casi fanática al detalle, respaldada por una investigación exhaustiva de la aplicación en el mundo real. Un aspecto difícil de este trabajo es la necesidad de un amplio conjunto de habilidades y conocimientos, desde la teoría del color hasta el pensamiento de diseño. Además, muchos proyectos exigen especializarse en un único aspecto del diseño.

Comprender las diferencias y similitudes entre el diseño de productos y el diseño de UX puede conducir a procesos de diseño de productos más eficaces y eficientes.

En general, tanto el diseño de productos como el diseño de UX son importantes para el éxito del desarrollo de productos y contar con un diseñador especializado que pueda desempeñar ambas funciones es esencial. Al combinar la exploración creativa y la resolución de problemas, estos dos tipos de diseñadores ayudan a estimular la innovación y a crear productos impactantes que son un placer de usar.

¿Busca un equipo de diseño que pueda ayudarle tanto con el diseño de productos como con el diseño UX? Póngase en contacto con DOOR3.