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Abordons quelques idées reçues sur le design d’expérience utilisateur (UX). C’est important parce qu’une fois que vous aurez clairement délimité ce qu’est le design UX de ce qu’il n’est pas, vous serez mieux à même de sélectionner la bonne agence de design UX, de vous engager plus efficacement dans le processus de design, et d’augmenter considérablement vos chances de réussir le lancement d’un produit numérique.

UX Design…Magie ou science ? Ou les deux ?

Bien que l’objectif de l’UX Design soit clair, pour de nombreux acteurs du monde de la technologie et de l’entreprise, le processus UX s’apparente à une activité mystique, purement intuitive, réalisée par un initié excentrique marmonnant des incantations secrètes et faisant lentement tourner une roue chromatique, assis seul dans une pièce à la lumière tamisée. Le soleil se couche, le soleil se lève, et un site web primé, une application mobile ou une application de bureau émerge, destiné à changer le monde.

Pas si vite.

DOOR3 remet quotidiennement en question la notion de gourou inspiré. Et nous soutenons ce défi avec un portefeuille impressionnant de travaux primés et une multitude de lancements de produits numériques réussis, tous réalisés grâce à des processus transparents et reproductibles par des concepteurs intelligents, articulés, au cerveau droit, suivant des processus logiques bien définis (au cerveau gauche) et des principes d’utilisabilité, afin de :

  • Comprendre les utilisateurs finaux, leurs besoins et leurs aspirations

  • Définir les parcours idéaux de ces utilisateurs

  • Comprendre où les parcours idéaux des utilisateurs se croisent avec les [objectifs commerciaux] de nos clients (https://www.door3.com/business-analysis-consultancy/)

  • Hiérarchiser les fonctionnalités et les capacités sur la base des résultats ci-dessus

  • Créer un équilibre conceptuel qui mette l’accent sur les fonctionnalités prioritaires et les améliore

  • [Tester les conceptions (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/ux-audit-services/) en les exposant aux parties prenantes du projet et aux utilisateurs finaux

  • Affiner la conception UX sur la base du retour d’information, d’une communication claire et d’un suivi minutieux qui donne régulièrement d’excellents résultats.

Cette esquisse de haut niveau de notre processus est destinée à vous convaincre que DOOR3, en tant que partenaire de stratégie UX , utilise une activité systématique axée sur des étapes définies… ce qui est le cas. Nous commençons par une analyse approfondie afin de déterminer où les tests d’utilisabilité ont révélé les points de douleur des utilisateurs et nous continuons avec les connaissances que nous avons acquises pour créer des interfaces utilisateur intuitives qui optimisent les flux de travail et maximisent la clarté de la navigation.

Atteindre les objectifs de l’entreprise grâce à un excellent partenaire de conception UX.

Tout cela dit, nos concepteurs UX possèdent une capacité rare qui est un peu difficile à définir, mais qui est probablement mieux résumée par le mot “goût” Vous pourriez dire : “Ah ha ! Je savais qu’il y aurait un peu de jargon magique ici” Démystifions donc tout cela.

Dans le contexte de la conception, le goût est probablement mieux défini comme la capacité empathique de prédire la réaction des autres à divers choix de conception, et la capacité de faire des choix de conception afin d’évoquer une réponse souhaitée. Ainsi, le goût n’est pas en soi la bonté ou la méchanceté, comme dans “cette personne a beaucoup de goût” Il s’agit plutôt de la capacité à appliquer le goût en fonction de la tâche et du public.

Un grand partenaire de conception UX peut réconforter, choquer, ravir ou dégoûter, selon les besoins du site web, de l’application mobile ou de l’application d’entreprise. Le goût, comme tous les autres aspects du design, n’est donc pas un trait mystique, mais une capacité à atteindre les objectifs professionnels de manière professionnelle et prévisible, et à discuter de ces objectifs dans un langage clair et simple pour garantir l’alignement avec les parties prenantes du projet.

Ce qui est spécial - et ce qui distingue les grands partenaires de design UX - c’est la capacité à faire preuve d’une profonde empathie avec le public. Il s’agit d’un talent de “cerveau droit” que différentes personnes possèdent à des degrés divers, mais ce n’est pas encore de la magie.

Mettez les cerveaux (droit et gauche) de DOOR3 à votre service en tant que partenaire de design UX

Chez DOOR3, nous sélectionnons les UX designers en fonction de leur capacité cérébrale droite à acquérir une compréhension empathique à travers le dialogue avec les clients et les utilisateurs, et de leur capacité démontrée à créer des résultats d’une manière systématique et prévisible qui sont en ligne avec cette compréhension. Nos concepteurs se soutiennent mutuellement en suivant (et en affinant continuellement) un processus orienté vers la communication et le cerveau gauche, dont il est prouvé qu’il donne d’excellents résultats.

A la base, un grand partenaire de design UX est une activité complète, pleinement engagée, qui nécessite que des personnes intelligentes soient immergées dans un processus intelligent, travaillant de manière transparente et sans un soupçon de mysticisme. Si vous vous retrouvez avec un partenaire de design UX qui parle en termes vagues et qui fait beaucoup de “ gestes “, contactez DOOR3 en tant que partenaire de design UX pour une meilleure stratégie de design UX et une meilleure expérience pour vous et pour vos utilisateurs finaux.

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