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Los desarrolladores de aplicaciones móviles reciben muchas orientaciones de Apple sobre cómo crear aplicaciones que se adhieran a sus mejores prácticas, saquen el máximo partido de la tecnología de Apple y obtengan las mejores puntuaciones (y, por tanto, colocación) en la tienda de aplicaciones de Apple. Las instrucciones, conocidas como Human Interface Guidelines, o HIG para abreviar, son una fuente constante de planificación, inspiración y limitación para los desarrolladores. Ryan Bell, de UX Magazine, escribió recientemente un perspicaz artículo en el que describe la relación de amor-odio entre los desarrolladores y las HIG de Apple, al tiempo que ofrece cuatro magníficas directrices para el nuevo desarrollo de aplicaciones móviles.

Bell describe los problemas entre los desarrolladores y el HIG de Apple: “Sacar el tema del HIG en un grupo de diseñadores de aplicaciones suele suscitar fuertes reacciones. Algunos lo tratan como un evangelio, mientras que otros piensan que es inflexible y anticuado a la luz de los desarrollos de UX en otras plataformas móviles. Algunas aplicaciones han abandonado en gran medida los widgets estándar y las convenciones definidas en la HIG en favor de diseños más únicos y vanguardistas (algo que los juegos han hecho casi desde el primer día). Debates filosóficos aparte, cuando llega el momento de diseñar y crear una aplicación para iPhone o iPod Touch, es importante entender las opciones prácticas de que se dispone.” Para entender las opciones, Bell creó las cuatro directrices siguientes:

1. Seguir el modelo mental

“En lugar de dejar que los patrones HIG (especialmente aquellos con los que estés más familiarizado) dicten la organización de tu aplicación”, escribe Bell, “haz algo de trabajo por adelantado para identificar los conceptos que vas a presentar y piensa en cómo pueden estructurarse lógicamente. Contar con un modelo conceptual sólido te permitirá averiguar dónde tienen sentido los distintos patrones HIG. Utiliza esos patrones para tejer una experiencia que refuerce el desarrollo de un modelo mental claro en la mente de tus usuarios”

Para entender mejor su modelo conceptual, Bell sugiere preguntarse con qué tipo de elementos, u objetos, tratarán los usuarios de su aplicación, cómo se relacionan esos objetos entre sí y qué acciones son posibles con cada objeto a través de la aplicación. Una vez respondidas estas preguntas, plasmarlas en un diagrama te ayudará a ver con claridad y constituirá la base de tu diseño UX.

“Este proceso es importante para cualquier esfuerzo de diseño”, dice Bell, “pero la presencia de la HIG y sus componentes de navegación prefabricados a veces puede engañar a la gente haciéndoles creer que pueden saltarse este tipo de resolución de problemas. Sin pasar por este ejercicio, es poco probable que consigas crear una gran experiencia de usuario.”

2. Recuerde que las cadenas no empujan bien

Bell cita estudios psicológicos que demuestran que la memoria de trabajo de las personas sólo puede dar cuenta de cuatro a siete elementos. Si dependes de más pantallas que esa, probablemente estés creando una aplicación que creará una mala experiencia de usuario.

3. Profundizar en el contexto

Bell explica: “Una de las críticas que se han hecho al HIG del iPhone es que no ofrece muchos atajos contextuales para actuar sobre la pantalla o el contenido actuales. Si bien es cierto que los estándares de iOS carecen de los conceptos de “menú contextual” y “menú de la barra de acciones” que tiene Android, en realidad hay una serie de componentes disponibles listos para usar que pueden ayudarte a proporcionar atajos contextuales rápidos para que tus usuarios abran su propio camino de navegación a través de tu aplicación” Para un buen diseño y un mayor contexto, Bell sugiere tener en cuenta:

  • Botones de información detallada

  • Barras de herramientas

  • Hojas de acción

  • Vistas de actividades, o una

  • Menú de edición

4. Esté atento al mensaje ¡INCOMING!

Un buen diseño de experiencia de usuario anticipa todos los posibles puntos de partida de la experiencia de usuario. Bell escribe: “Una buena prueba para saber si tu diseño de experiencia de usuario es lo suficientemente flexible es evaluar los posibles eventos externos que podrían afectar al estado de la interfaz de tu aplicación. Puede ser tentador detenerse en un diseño para el camino obvio, en el que alguien lanza tu app desde la pantalla de inicio e inicia todo lo que sucede a partir de ahí, pero en realidad, las cosas no siempre funcionan así” Tener en cuenta esta flexibilidad es una buena forma de sacar el máximo partido al HIG de Apple.

“Sólo tú puedes evitar una UX inflexible”, advierte Bell. La clave para mantener una estrategia digital vibrante y crear aplicaciones que funcionen a la perfección en los dispositivos Apple es la innovación combinada con un sano respeto por el detallado HIG de Apple.

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