Gestión de riesgos en el desarrollo de software: 7 riesgos comunes

Como cualquier otro proyecto, la gestión de riesgos en el desarrollo de software, si no se mitiga, puede hacer descarrilar el proyecto o incluso provocar un fracaso catastrófico.

Tanto si se trata de una gran empresa como de una agencia gubernamental, una organización internacional o una pequeña empresa emergente, debe participar activamente en la gestión de riesgos en el desarrollo de software.

La gestión de riesgos en el desarrollo de software es fundamental. Aunque no podamos preverlo todo, podemos prepararnos adecuadamente para gestionar los riesgos.

Entre los riesgos más comunes de los proyectos de software están los excesos presupuestarios, los retrasos en la ejecución del proyecto, los problemas de personal, la escasa productividad, los productos de baja calidad, etc.

Como gestor de proyectos, es esencial ser consciente de los riesgos potenciales de un proyecto de software, evaluarlos, priorizarlos y disponer de un plan de acción para gestionarlos.

Esta guía esboza las siete fuentes comunes de riesgos de desarrollo de software que vemos en diferentes tipos de desarrollo de software y cómo tratarlos eficazmente.

¿Qué es la gestión de riesgos en el desarrollo de software?

La gestión de riesgos en el desarrollo de software es el proceso de identificar, acceder, definir la estrategia de respuesta, supervisar y, por último, responder de acuerdo con su estrategia: aceptarlos, transferirlos, mitigarlos o evitarlos para garantizar el éxito del proyecto.

Cualquier amenaza, explícita o implícita, pequeña o grande, interna o externa, que ponga en peligro el éxito del lanzamiento de su producto debe ser cuidadosamente analizada y mitigada o evitada.

Todas las personas implicadas en el proyecto son responsables de identificar estas amenazas y comunicárselas al director del proyecto para que las procese.

La gestión de riesgos en el desarrollo de software implica las siguientes tareas:

1. Identificar

• Reconocer las amenazas potenciales, incluida la gestión avanzada del riesgo de los datos en la ingeniería de software y la gestión global del riesgo.

• Definir un riesgo en relación con la gestión de proyectos de software y evaluar su importancia.

1. Clasificar y priorizar

• Clasificar los riesgos, aplicando la gestión de riesgos en la gestión de proyectos de software.

• Priorizar los riesgos identificados del proyecto de software para centrarse en los de mayor impacto.

1. Desarrollar un plan de acción

• Cree una plantilla de plan de acción para la mitigación de riesgos, aprovechando el software de mitigación.

• Abordar aplicaciones específicas de la gestión de riesgos en la gestión de proyectos de software, adaptando las estrategias en consecuencia.

1. Supervisar continuamente

• Implantar la supervisión continua en la gestión de riesgos del ciclo de vida del software

• Fomentar la comunicación constante dentro del equipo para identificar y abordar nuevas amenazas.

1. Aplicar planes de acción

• Actúe conforme al plan de acción si se materializa alguna amenaza identificada.

• Gestionar los riesgos de desarrollo de productos de forma proactiva mediante una evaluación eficaz de los riesgos del software.

Importancia de la gestión de riesgos en el desarrollo de software

los proyectos de desarrollo de software son empresas complejas en las que a menudo intervienen un gran equipo y un presupuesto enorme.

Sin embargo, la búsqueda incesante de oportunidades de desarrollo de software sin la adecuada gestión de riesgos de software tiene más probabilidades de fracasar. Algunos gestores de proyectos consideran que la gestión de riesgos en el desarrollo de software y las tareas que conlleva son trabajo y gastos adicionales que no hacen avanzar el proceso central de desarrollo del producto.

Esta mentalidad es errónea y puede resultar costosa para el proyecto.

Una adecuada gestión de riesgos en el desarrollo de software puede:

• Ahorrar dinero reduciendo los gastos asociados a la respuesta a emergencias no mitigadas

• Permitir que el equipo de desarrollo trabaje más rápido centrándose en el proyecto principal, sabiendo que todos los riesgos están cubiertos

• Permitir una estimación más precisa del coste del proyecto, sin riesgo de sobrecostes debidos a riesgos no identificados

• Aumentar la reputación de la empresa o agencia garantizando que los proyectos de desarrollo de software se desarrollan según lo previsto

En pocas palabras, no podemos exagerar la importancia de la gestión de riesgos en el desarrollo de software.

Tipos de riesgos en el desarrollo de software y cómo afrontarlos

Una gestión eficaz de los riesgos en el desarrollo de software exige un enfoque estratégico para hacer frente a diversos retos. A continuación, nos adentramos en varios tipos de riesgos en el desarrollo de software y exploramos sus aplicaciones en la gestión de riesgos.

1. Riesgos de estimación imprecisa

Es una parte crítica de la gestión de riesgos en el desarrollo de software. Constantemente hacemos estimaciones, pero existen riesgos relacionados con la creación de expectativas que no son realistas.

La estimación en el desarrollo de software está relacionada principalmente con los plazos y el presupuesto.

En cuanto al tiempo, los ejemplos de gestión de riesgos informáticos en ingeniería de software están relacionados principalmente con la subestimación de los plazos necesarios para las distintas iteraciones.

Como gestor de proyectos o responsable de la toma de decisiones, debe resistirse a la tentación de presionar al equipo de desarrollo para que cumpla plazos poco realistas. La gestión del riesgo de calidad que supone hacerlo no merece la pena. Se corre el riesgo de obtener una iteración de baja calidad.

Al igual que ocurre con el tiempo, la estimación precisa del presupuesto es crucial. Unas expectativas presupuestarias poco realistas pueden poner en peligro el éxito global del proyecto. Hay que comunicarse eficazmente con las partes interesadas sobre los posibles retrasos y realizar evaluaciones de riesgos de software utilizando técnicas avanzadas de gestión de riesgos de software de datos.

Sin embargo, también hay que gestionar a los clientes y sus expectativas en cuanto a la entrega de las versiones de software. Los clientes pueden ser notoriamente impacientes, pero también ellos deben evitar que su impaciencia se materialice en un riesgo.

2. Riesgos de variación del alcance

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los desarrolladores de software es la variación del alcance. Los cambios en los requisitos debidos a los continuos comentarios de clientes y usuarios (https://www.door3.com/ux-design-agency-nyc/user-research/) son una fuente constante de riesgos en el desarrollo de software.

Sin embargo, es algo positivo, ya que garantiza que el producto final sea de buena calidad y resulte útil a los usuarios finales.

Sin embargo, desde el punto de vista de la gestión de riesgos en el desarrollo de software, puede llevar a retrasar la ejecución del proyecto, introducir numerosas incertidumbres o incluso provocar excesos de presupuesto y riesgos relacionados.

La mejor práctica consiste en controlar las variaciones del alcance mediante una métrica de variación del alcance visible tanto para el equipo de desarrollo como para el cliente.

La métrica de variación servirá como herramienta para mostrar cómo las variaciones del alcance han afectado al proyecto en términos de presupuesto y plazos. Y lo que es más importante, ayudará a priorizar las tareas.

Sin embargo, en el caso de sistemas heredados, la gestión del alcance puede ser un reto, ya que el software existente suele ser complejo, estar interconectado y muy personalizado. El alcance de los sistemas heredados debe definirse claramente para garantizar que el proyecto sea gestionable y evitar costes y riesgos innecesarios.

3. Riesgos para la participación del usuario final

No se puede hablar de gestión de riesgos en el desarrollo de software sin abordar los riesgos que implica la participación del usuario final.

El objetivo final del desarrollo de software es desarrollar un producto que sea útil para algunas personas. Si estas personas tienen algún problema al utilizar el producto final, entonces eso es un riesgo considerable.

El compromiso del usuario final es fundamental para el éxito del proyecto, tanto si el software es para clientes externos como internos.

Una fuerte implicación y compromiso del usuario final a lo largo del ciclo de vida del proyecto garantiza que el producto final sea fácilmente aceptable.

El compromiso puede conseguirse mediante:

1. Encuestas a usuarios

Realice periódicamente análisis y gestión de riesgos de software mediante encuestas a los usuarios a lo largo del ciclo de vida del proyecto para recabar información valiosa directamente de los usuarios finales. Esta información puede revelar problemas, preferencias y áreas de mejora.

2. Lanzamientos frecuentes

Implemente una evaluación de riesgos del software y una estrategia de lanzamientos frecuentes, que permita a los usuarios experimentar los cambios incrementales y aportar sus comentarios al respecto. Este enfoque ágil garantiza que se puedan realizar ajustes rápidamente en función de las aportaciones de los usuarios.

3. Auditorías UX

Realice análisis y gestión de riesgos de software llevando a cabo auditorías de la experiencia del usuario (UX) para evaluar la usabilidad general y el diseño del software. Identificar y abordar los posibles problemas de la interfaz de usuario puede mejorar la experiencia general del usuario.

4. Lanzamiento del Producto Mínimo Viable (MVP)

Introducir versiones MVP para recopilar información temprana sobre las características principales. Este enfoque iterativo ayuda a perfeccionar el producto basándose en los patrones de uso reales de los usuarios.

5. Pruebas beta

Involucre a los usuarios en fases de pruebas beta para identificar posibles problemas en un entorno controlado antes del lanzamiento completo. Los probadores beta pueden aportar información valiosa sobre situaciones de uso en el mundo real.

Una gestión eficaz de los riesgos en ingeniería de software requiere centrarse en la participación del usuario final. Al dar prioridad a la satisfacción del usuario, implantar mecanismos de retroalimentación y aprovechar la gestión de riesgos de las aplicaciones, los equipos de proyecto pueden mitigar los riesgos y garantizar la adopción satisfactoria del producto final.

4. Expectativas de las partes interesadas Riesgos

Siempre hay riesgos de expectativas de las partes interesadas en cada proyecto de desarrollo de software. Las partes interesadas en el desarrollo de software son todas las personas implicadas de alguna manera en la finalización con éxito del proyecto.

Aunque, si no hay una gestión de expectativas o una comunicación frecuente entre el equipo del proyecto y las partes interesadas en el desarrollo de software, puede haber una introducción de riesgos que serán extremadamente difíciles de mitigar, ni siquiera hablando de evitar.

Estos riesgos pueden estar relacionados no sólo con el calendario y el presupuesto del proyecto, sino también con la mala calidad de las construcciones, funcionalidades incorrectas, un malentendido de los objetivos del producto, estrategias de marketing mal dirigidas, etc.

La participación activa y continua de las partes interesadas en el desarrollo de software a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto es la piedra angular del éxito. Al comprender las necesidades, preferencias y riesgos potenciales de las partes interesadas, los equipos de desarrollo pueden adaptar el software para que cumpla o supere las expectativas.

5. Decisiones técnicas erróneas

La gestión de riesgos técnicos en un proyecto de desarrollo de software son generalmente aquellos que afectan a la calidad del producto final. Se trata de cosas como código deficiente, soporte, problemas de integración, arquitectura no escalable, etc. Estos riesgos técnicos pueden tener graves consecuencias negativas en la usabilidad del producto. Por eso es necesario abordar los riesgos técnicos cuando se habla de gestión de riesgos en el desarrollo de software.

Lo que ocurre con la gestión de riesgos técnicos en el desarrollo de software es que estos riesgos no se perciben rápidamente durante la fase de desarrollo, sino que se hacen evidentes al final del proceso de gestión de riesgos del software, lo que puede hacer que sean difíciles de corregir. Estos riesgos son otra razón para desarrollar una estrategia adecuada de gestión de riesgos de aplicación que apoye la predicción de riesgos potenciales que puedan aparecer a partir de decisiones técnicas.

También hay riesgos relacionados con un plazo a largo plazo que aún está lejos en el futuro, y hay tiempo suficiente para cubrir cualquier tarea no realizada.

Una supervisión intensa de las iteraciones del software reduce los riesgos técnicos.

Las metodologías ágiles son soluciones especialmente sólidas en la gestión de riesgos para el software, ya que fomentan el mantenimiento de la productividad y la motivación entre el equipo de desarrollo.

6. Recursos humanos

Cuando se trabaja con personas, es posible que alguien deje de estar disponible inesperadamente. Esta persona puede ser un miembro vital del equipo, lo que tiene la posibilidad de crear una serie de riesgos, empezando por una simple laguna de conocimientos y terminando con una ampliación del plazo y un presupuesto excesivo.

La persona puede pertenecer al equipo de desarrollo o al cliente y participar activamente en el proyecto.

Es fundamental que su equipo mantenga una documentación adecuada de cada detalle del proyecto. La documentación del desarrollo de software es un proceso activo y continuo.

Además, siempre hay que contar con planes de contingencia sobre cómo incorporar nuevos miembros al equipo.

7. Riesgos de comunicación

Como en cualquier otro proyecto, un fallo en la comunicación durante el desarrollo de software es desastroso. Las estrategias eficaces de gestión de riesgos en equipo son esenciales para garantizar el éxito del proyecto, y un aspecto crítico a tener en cuenta es la posibilidad de que se produzcan fallos en la comunicación. Un fallo en la comunicación dentro del equipo de desarrollo puede provocar retrasos y una menor productividad

Todo el equipo debe comprometerse con el proyecto para mitigar y evitar una ruptura de la comunicación. Cuando hablamos aquí de equipo, nos referimos a todo el mundo, desde el director del proyecto, los desarrolladores, los probadores, los clientes, etc.

Las reuniones periódicas de todas las partes interesadas son una forma excelente de mantener el compromiso de todos y la fluidez de la comunicación. El objetivo de las reuniones debe ser informarse mutuamente de los avances y las expectativas.

Estrategias comunes de gestión de riesgos en el desarrollo de software

Una vez analizadas las siete fuentes de riesgo más comunes en desarrollo de software, veamos ahora algunas estrategias prácticas para responder a los riesgos potenciales.

Hay cuatro estrategias principales de evaluación de riesgos de software, y debes validar y evaluar cuidadosamente cada riesgo por separado para elegir la mejor estrategia basada en el impacto y las consecuencias del riesgo, así como en su probabilidad.

1. Evitar riesgos

Lo mejor que se puede hacer con un riesgo es evitar por completo que ocurra.

Algunos riesgos pueden evitarse fácilmente, otros requieren un plan detallado y preparativos para evitarlos, sobre todo cuando el impacto del riesgo puede ser catastrófico para un proyecto: hay que hacer todo lo posible por evitarlo.

Un equipo de profesionales dedicados al desarrollo de software debe ser capaz de detectar las áreas de alto riesgo de un proyecto y moverse en torno a ellas en consecuencia.

2. Mitigación de riesgos

Si no puede evitar un riesgo, debe definir un plan para minimizar su impacto y su probabilidad. Muy a menudo, la mitigación de riesgos puede ser su plan B en caso de que no consiga evitar un riesgo y éste se produzca.

Debe intentar definir tantos escenarios probables como sea posible para estar mejor preparado. También debe definir los umbrales de riesgo, es decir, hasta qué punto puede permitir que se produzca un riesgo o durante cuánto tiempo controlará el riesgo hasta que decida que ha llegado el momento de actuar.

3. Aceptación del riesgo

No parece una buena estrategia, pero en el mundo de la gestión de riesgos para el software, algunos riesgos no merecen la pena ser mitigados o evitados. Si un riesgo tiene un impacto bajo y una alta probabilidad de ocurrir, o podría ser costoso de mitigar, aceptarlo puede ser la mejor opción.

Las organizaciones/empresas pequeñas o las empresas de nueva creación se beneficiarían de este enfoque, ya que mitigar ciertos riesgos del proyecto de software utilizaría completamente el presupuesto de su proyecto.

4. Transferencia de riesgos

Para definir la estrategia de respuesta al riesgo adecuada, lo primero que debe preguntarse es si el riesgo que está evaluando está y puede estar bajo su control y el de su equipo.

Muy a menudo existen riesgos relacionados con la capacidad de respuesta, la disponibilidad y la capacidad de otra persona para proporcionar materiales y detalles al equipo en el momento oportuno.

Si esto está fuera de su control, lo mejor que puede hacer es transferir un riesgo a otras partes, comunicándoles claramente que es responsabilidad suya y sólo suya, y que si no ponen de su parte, usted no tendrá ninguna influencia para evitar o incluso mitigar un riesgo.

Reflexiones finales

El objetivo último de la gestión de riesgos en el desarrollo de software es identificar, rastrear y mitigar todos los riesgos que, de lo contrario, podrían impedir una implementación exitosa.

Las agencias/empresas/empresas de nueva creación deberían contar con un marco de gestión de riesgos para todos sus proyectos de desarrollo de software con el fin de alcanzar sus objetivos.

El proceso de gestión de riesgos en el desarrollo de software es continuo y se aplica durante todo el ciclo de vida del proyecto. Las organizaciones que cuentan con un sólido marco de gestión de riesgos que guía todos sus proyectos de software tienen más éxito que las que no lo tienen. Por eso es importante saber cómo seleccionar la [consultoría de desarrollo de software] adecuada(https://www.door3.com/discovery-consulting/).

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