Gestion des risques dans le développement de logiciels : 7 risques courants

Comme pour tout autre projet, la gestion des risques dans le développement de logiciels, si elle n’est pas maîtrisée, peut faire dérailler le projet, voire conduire à un échec catastrophique.

Que vous soyez une grande entreprise, une agence gouvernementale, une organisation internationale ou une petite entreprise en démarrage, vous devez vous engager activement dans la gestion des risques liés au développement de logiciels.

La gestion des risques dans le cadre du développement de logiciels est essentielle. Même si nous ne pouvons pas tout prévoir, nous pouvons nous préparer de manière adéquate à gérer les risques.

Les risques courants liés aux projets de logiciels comprennent les dépassements de budget, les retards dans la mise en œuvre du projet, les problèmes de personnel, la faible productivité, les produits de qualité médiocre, etc.

En tant que gestionnaire de projet, il est essentiel d’être conscient des risques potentiels liés aux projets de logiciels, de les évaluer, de les classer par ordre de priorité et de disposer d’un plan d’action pour les gérer.

Ce guide présente les sept sources communes de risques liés au développement de logiciels que nous observons dans différents types de développement de logiciels et explique comment les gérer efficacement.

Qu’est-ce que la gestion des risques dans le développement de logiciels ?

La gestion des risques dans le développement de logiciels est le processus d’identification, d’accès, de définition de la stratégie de réponse, de suivi et, enfin, de réponse en fonction de votre stratégie - soit en les acceptant, en les transférant, en les atténuant ou en les évitant afin de garantir la réussite du projet.

Toute menace, explicite ou implicite, petite ou grande, interne ou externe, qui compromet la réussite du déploiement de votre produit doit être soigneusement analysée et atténuée ou évitée.

Toutes les personnes impliquées dans le projet sont chargées d’identifier ces menaces et de les communiquer au chef de projet pour qu’elles soient traitées ultérieurement.

La gestion des risques dans le développement de logiciels implique les tâches suivantes :

1. Identifier

• Reconnaître les menaces potentielles, y compris la gestion avancée des risques liés aux données dans l’ingénierie logicielle et la gestion globale des risques.

• Définir un risque dans le cadre de la gestion de projets logiciels et évaluer son importance.

1. Classer et hiérarchiser

• Classer les risques par catégories, en appliquant la gestion des risques à la gestion des projets de logiciels.

• Classer par ordre de priorité les risques identifiés dans le cadre d’un projet de logiciel afin de se concentrer sur ceux dont l’impact est le plus élevé.

1. Élaborer un plan d’action

• Créer un modèle de plan d’action pour l’atténuation des risques, en s’appuyant sur un logiciel d’atténuation.

• Traiter les applications spécifiques de la gestion des risques dans la gestion des projets de logiciels, en adaptant les stratégies en conséquence.

1. Contrôler en permanence

• Mettre en œuvre une surveillance continue dans la gestion des risques liés au cycle de vie des logiciels

• Favoriser une communication constante au sein de l’équipe afin d’identifier et de traiter les nouvelles menaces.

1. Mettre en œuvre des plans d’action

• Appliquer le plan d’action si une menace identifiée se concrétise.

• Gérer les risques liés au développement des produits de manière proactive en utilisant une évaluation efficace des risques liés aux logiciels.

Importance de la gestion des risques dans le développement de logiciels

les projets de développement de logiciels sont des entreprises complexes qui impliquent souvent une grande équipe et un budget important.

Cependant, la poursuite incessante des opportunités de développement de logiciels sans une gestion adéquate des risques liés aux logiciels est plus susceptible d’échouer. Certains chefs de projet considèrent la gestion des risques dans le développement de logiciels et les tâches qui en découlent comme du travail et des dépenses supplémentaires qui ne font pas avancer le processus de développement du produit.

Cet état d’esprit est erroné et peut s’avérer coûteux pour le projet.

Une gestion adéquate des risques dans le cadre du développement d’un logiciel peut.. :

• Économiser de l’argent en réduisant les dépenses liées à la réponse à des situations d’urgence non maîtrisées

• Permettre à l’équipe de développement de travailler plus rapidement en se concentrant sur le cœur du projet, sachant que tous les risques sont couverts

• Permettre une estimation plus précise du coût du projet, sans risque de dépassement des coûts dû à des risques non identifiés

• Renforcer la réputation de l’entreprise ou de l’agence en veillant à ce que les projets de développement de logiciels se déroulent comme prévu

En clair, on ne saurait trop insister sur l’importance de la gestion des risques dans le développement de logiciels.

Types de risques dans le développement de logiciels et comment les gérer

Une gestion efficace des risques dans le domaine du développement de logiciels exige une approche stratégique pour relever les différents défis. Nous nous penchons ici sur les différents types de risques liés au développement de logiciels et explorons leurs applications dans la gestion des risques.

1. Risques liés à une estimation imprécise

Il s’agit d’un élément essentiel de la gestion des risques dans le cadre du développement de logiciels. Nous faisons constamment des estimations, mais il y a des risques liés à la création d’attentes qui ne sont pas réalistes.

L’estimation dans le développement de logiciels est principalement liée aux délais et au budget.

En ce qui concerne le temps, les exemples de gestion des risques informatiques dans le génie logiciel sont principalement liés à la sous-estimation des délais requis pour les différentes itérations.

En tant que chef de projet ou décideur, vous devez résister à la tentation de faire pression sur l’équipe de développement pour qu’elle respecte des délais irréalistes. La gestion des risques liés à la qualité n’en vaut pas la peine. Vous risquez d’obtenir une itération de mauvaise qualité.

Tout comme le délai, une estimation précise du budget est cruciale. Des attentes irréalistes en matière de budget peuvent compromettre la réussite globale du projet. Vous devez communiquer efficacement avec les parties prenantes sur les retards potentiels et procéder à des évaluations des risques logiciels en utilisant des techniques avancées de gestion des risques logiciels.

Cependant, vous devez également gérer les clients et leurs attentes en ce qui concerne la livraison des versions logicielles. Les clients peuvent être notoirement impatients, mais ils doivent eux aussi éviter que leur impatience ne se traduise par un risque.

2. Risques de variation de la portée

L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les développeurs de logiciels est la variation du champ d’application. L’évolution des exigences en raison de l’évolution du client et du retour d’information de l’utilisateur est une source constante de risques dans le développement de logiciels.

C’est une bonne chose car cela garantit que le produit final est de bonne qualité et qu’il est utile aux utilisateurs finaux.

Cependant, du point de vue de la gestion des risques dans le développement de logiciels, elle peut retarder la mise en œuvre du projet, introduire de nombreuses incertitudes ou même entraîner des dépassements de budget et les risques qui y sont liés.

La meilleure pratique consiste à surveiller les variations de l’étendue du projet à l’aide d’un indicateur de variation de l’étendue du projet visible à la fois par l’équipe de développement et par le client.

La mesure des variations servira d’outil pour montrer l’impact des variations du périmètre sur le projet en termes de budget et de délais. Plus important encore, elle permettra de hiérarchiser les tâches.

Cependant, pour les systèmes existants, la gestion du périmètre peut s’avérer difficile, car les logiciels existants sont souvent complexes, interconnectés et hautement personnalisés. La portée des systèmes existants doit être clairement définie pour s’assurer que le projet est gérable et pour éviter les coûts et les risques inutiles.

3. Risques liés à l’engagement de l’utilisateur final

On ne peut parler de gestion des risques dans le développement de logiciels sans aborder les risques liés à l’engagement de l’utilisateur final.

L’objectif final du développement de logiciels est de mettre au point un produit utile à certaines personnes. Si ces personnes ont des difficultés à utiliser le produit final, il s’agit d’un risque considérable.

L’implication des utilisateurs finaux est essentielle à la réussite du projet, que le logiciel soit destiné à des clients externes ou internes.

Une forte implication de l’utilisateur final et son engagement tout au long du cycle de vie du projet garantissent que le produit final est facilement acceptable.

L’engagement peut être obtenu par les moyens suivants

1. Enquêtes auprès des utilisateurs

Effectuez régulièrement une analyse et une gestion des risques logiciels par le biais d’enquêtes auprès des utilisateurs tout au long du cycle de vie du projet afin de recueillir des informations précieuses directement auprès des utilisateurs finaux. Ce retour d’information peut mettre en évidence des problèmes, des préférences et des domaines à améliorer.

2. Des versions fréquentes

Mettre en œuvre une évaluation des risques logiciels et une stratégie de mises à jour fréquentes, permettant aux utilisateurs d’expérimenter et de fournir un retour d’information sur les changements incrémentaux. Cette approche agile garantit que des ajustements peuvent être apportés rapidement sur la base des commentaires des utilisateurs.

3. Audits UX

Effectuer l’analyse et la gestion des risques liés aux logiciels en menant des audits de l’expérience utilisateur (UX) afin d’évaluer la convivialité et la conception globales du logiciel. L’identification et la résolution des problèmes potentiels liés à l’interface utilisateur peuvent améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.

4. Version du produit minimum viable (MVP)

Introduire des versions MVP pour recueillir les premiers commentaires sur les fonctionnalités de base. Cette approche itérative permet d’affiner le produit en fonction des habitudes d’utilisation des utilisateurs.

5. Test bêta

Faites participer les utilisateurs aux phases de test bêta afin d’identifier les problèmes potentiels dans un environnement contrôlé avant la sortie complète du produit. Les bêta-testeurs peuvent fournir des informations précieuses sur les scénarios d’utilisation dans le monde réel.

Une gestion efficace des risques dans le domaine de l’ingénierie logicielle nécessite une attention particulière à l’engagement de l’utilisateur final. En donnant la priorité à la satisfaction des utilisateurs, en mettant en place des mécanismes de retour d’information et en tirant parti de la gestion des risques liés aux applications, les équipes de projet peuvent atténuer les risques et garantir l’adoption réussie du produit final.

4. Attentes des parties prenantes Risques

Chaque projet de développement de logiciel comporte toujours des risques liés aux attentes des parties prenantes. Les parties prenantes dans le développement de logiciels sont toutes les personnes impliquées d’une manière ou d’une autre dans la réussite du projet.

Cependant, s’il n’y a pas de gestion des attentes ou de communication fréquente entre l’équipe de projet et les parties prenantes dans le développement de logiciels, il peut y avoir une introduction de risques qu’il sera extrêmement difficile d’atténuer, sans même parler de les éviter.

Ces risques peuvent être liés non seulement au calendrier et au budget du projet, mais aussi à des réalisations de mauvaise qualité, à des fonctionnalités incorrectes, à une mauvaise compréhension des objectifs du produit, à des stratégies de marketing mal orientées, et bien d’autres choses encore.

L’implication active et continue des parties prenantes dans le développement de logiciels tout au long du cycle de vie du projet est une pierre angulaire de la réussite. En comprenant les besoins, les préférences et les risques potentiels des parties prenantes, les équipes de développement peuvent adapter le logiciel pour qu’il réponde aux attentes, voire les dépasse.

5. Mauvaises décisions techniques

La gestion des risques techniques dans un projet de développement logiciel concerne généralement ceux qui ont une incidence sur la qualité du produit final. Il s’agit d’éléments tels qu’un code médiocre, une assistance insuffisante, des problèmes d’intégration, une architecture non évolutive, etc. Ces risques techniques peuvent avoir de graves conséquences négatives sur la facilité d’utilisation du produit. C’est pourquoi il est nécessaire d’aborder les risques techniques lorsqu’on parle de gestion des risques dans le développement de logiciels.

Le problème de la gestion des risques techniques dans le développement de logiciels est que ces risques ne sont pas rapidement perceptibles pendant la phase de développement, mais deviennent apparents à la fin du processus de gestion des risques logiciels, ce qui peut les rendre difficiles à corriger. Ces risques sont une raison supplémentaire de développer une stratégie de gestion des risques d’application appropriée qui soutient la prédiction des risques potentiels qui peuvent apparaître à la suite de décisions techniques.

Il existe également des risques liés à une échéance à long terme qui est encore loin dans le futur, et il y a suffisamment de temps pour couvrir toutes les tâches non effectuées.

Une supervision intensive des itérations du logiciel réduit les risques techniques.

Les méthodologies agiles sont des solutions particulièrement robustes en matière de gestion des risques pour les logiciels, car elles favorisent le maintien de la productivité et de la motivation au sein de l’équipe de développement.

6. Ressources humaines

Lorsque l’on travaille avec des personnes, il peut arriver qu’une personne devienne inopinément indisponible. Cette personne peut être un membre essentiel de l’équipe, ce qui peut entraîner une série de risques, allant d’un simple manque de connaissances à un allongement des délais et à un dépassement du budget.

La personne peut faire partie de l’équipe de développement ou du côté client, et être activement impliquée dans le projet.

Il est essentiel pour votre équipe de maintenir une documentation appropriée sur chaque détail du projet. La documentation du développement de logiciels est un processus actif et continu.

En outre, il convient de toujours prévoir des plans d’urgence pour l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.

7. Risques liés à la communication

Comme dans tout autre projet, une rupture de communication pendant le développement d’un logiciel est désastreuse. Des stratégies efficaces de gestion des risques au sein de l’équipe sont essentielles pour garantir la réussite du projet, et l’un des aspects essentiels à prendre en compte est le risque de rupture de la communication. Une rupture de la communication au sein de l’équipe de développement peut entraîner des retards et une baisse de la productivité

L’ensemble de l’équipe doit s’engager dans le projet afin d’atténuer et d’éviter une rupture de communication. Lorsque nous parlons de l’équipe, nous entendons tout le monde, du chef de projet aux développeurs, en passant par les testeurs, les clients, etc.

Des réunions régulières de toutes les parties prenantes sont un excellent moyen de maintenir l’engagement de chacun et la fluidité de la communication. L’objectif de ces réunions doit être d’évaluer les progrès et les attentes de chacun.

Stratégies courantes de gestion des risques dans le développement de logiciels

Après avoir examiné les sept sources de risque les plus courantes dans le développement de logiciels, voyons maintenant quelques stratégies pratiques pour répondre aux risques potentiels.

Il existe quatre stratégies principales d’évaluation des risques logiciels, et vous devez soigneusement valider et évaluer chaque risque séparément afin de choisir la meilleure stratégie en fonction de l’impact et des conséquences du risque, ainsi que de sa probabilité.

1. Éviter les risques

La meilleure chose à faire face à un risque est de l’éviter complètement.

Certains risques peuvent être facilement évités, d’autres nécessitent un plan détaillé et des préparatifs pour les éviter, en particulier lorsque l’impact du risque peut être catastrophique pour un projet - vous devez tout faire pour l’éviter.

Une équipe de professionnels spécialisés dans le développement de logiciels devrait être en mesure de repérer les zones à haut risque d’un projet et de les contourner en conséquence.

2. Atténuation des risques

Si vous ne pouvez pas éviter un risque, vous devez définir un plan pour minimiser son impact et sa probabilité. Très souvent, l’atténuation des risques peut être votre plan B au cas où vous ne parviendriez pas à éviter un risque et qu’il se produirait.

Vous devez essayer de définir autant de scénarios probables que possible afin d’être le mieux préparé possible. Vous devez également définir des seuils de risque, en d’autres termes, dans quelle mesure vous pouvez laisser un risque se produire ou pendant combien de temps vous surveillerez le risque jusqu’à ce que vous décidiez qu’il est temps d’agir.

3. Acceptation des risques

Cela ne semble pas être une bonne stratégie, mais dans le monde de la gestion des risques pour les logiciels, certains risques ne valent pas la peine d’être atténués ou évités. Si un risque a un faible impact et une forte probabilité de se produire, ou s’il est coûteux de l’atténuer, l’accepter peut être la meilleure option.

Les petites organisations/entreprises ou les start-ups bénéficieraient de cette approche, car l’atténuation de certains risques liés à un projet de logiciel utiliserait entièrement le budget du projet.

4. Transfert de risque

Pour définir la bonne stratégie de réponse au risque, la première chose que vous devez vous demander est si le risque que vous évaluez est et peut être placé sous votre contrôle et celui de votre équipe.

Très souvent, les risques sont liés à la réactivité, à la disponibilité et à la capacité de quelqu’un d’autre à fournir des documents et des détails à l’équipe en temps voulu.

Si cela échappe à votre contrôle, la meilleure chose que vous puissiez faire est de transférer un risque à d’autres parties, en leur communiquant clairement que c’est leur responsabilité et uniquement la leur, et que si elles ne font pas leur part, vous n’aurez aucun moyen d’éviter ou même d’atténuer un risque.

Réflexions finales

L’objectif ultime de la gestion des risques dans le développement de logiciels est d’identifier, de suivre et d’atténuer tous les risques qui pourraient autrement empêcher une mise en œuvre réussie.

Pour atteindre leurs objectifs, les agences, les entreprises et les start-ups devraient disposer d’un cadre de gestion des risques pour tous leurs projets de développement de logiciels.

Le processus de gestion des risques dans le développement de logiciels est continu et s’applique tout au long du cycle de vie du projet. Les organisations qui disposent d’un cadre solide de gestion des risques pour tous leurs projets de logiciels réussissent mieux que celles qui n’en ont pas. C’est pourquoi il est important de savoir comment sélectionner la bonne société de conseil en développement de logiciels.

Comment DOOR3 peut-il aider ?

Un partenariat avec DOOR3 peut vous aider à développer un modèle de menace concret pour votre projet de logiciel web ou mobile ](https://www.door3.com/mobile-app-development-company-new-york/)sur la base des tendances actuelles en matière de développement logiciel. Grâce à l’expertise industrielle acquise dans le cadre de divers projets, les entreprises comprennent mieux les stratégies de gestion des risques appropriées en fonction du type de projet et de ses objectifs.

Grâce à nos services de modernisation des applications patrimoniales, nous pouvons aider les organisations à gérer efficacement la portée de leurs projets de modernisation et à minimiser les risques associés. Contactez-nous dès aujourd’hui pour des services de gestion des risques dans le développement de logiciels.