5 moyens efficaces pour renforcer la confiance dans un site web et convertir les utilisateurs

Lorsque les internautes visitent votre site web pour la première fois, des études ont montré qu’il leur faut 6 secondes pour se faire une opinion. C’est-à-dire 6 secondes pour déterminer s’ils ont confiance en vous et en votre entreprise. 6 secondes, ce n’est pas beaucoup de temps, alors assurez-vous que vous avez fait tout ce que vous pouviez pour créer la confiance sur votre site web.

5 façons utiles d’instaurer la confiance sur un site web et de créer une réaction positive

1. Conception de l’expérience utilisateur (UX): Une bonne conception de l’expérience utilisateur est le meilleur moyen pour les entreprises de communiquer avec chaque visiteur. 46% des gens disent que le design est le premier critère de confiance sur un site web qui aide à déterminer la crédibilité d’une entreprise.

Déterminez l’histoire que vous voulez raconter et concevez-la en fonction. Restez fidèle à votre message et ne saupoudrez votre site que de contenu périphérique. Ne submergez pas vos utilisateurs. C’est ce qu’on appelle la “charge de contenu” et c’est un moyen sûr de détourner vos utilisateurs de ce que vous essayez de dire.

Des visuels clairs sont un moyen traditionnel et efficace de communiquer un message. Imaginez un magasin, un hôtel ou une maison. Vous, comme la plupart des utilisateurs, êtes attirés par les designs propres et beaux et vous jugez l’intégrité de la direction, du propriétaire ou de la franchise et la confiance globale du site web sur la base de la présentation.

2. Informations sur l’entreprise: Plus on trouve d’informations sur l’entreprise, plus on se sent en sécurité. Fournir des informations importantes telles que les profils des membres de l’équipe, une page “A propos” et des informations de contact est une bonne chose pour l’entreprise. Disposer d’une “politique de confidentialité”, c’est la promesse d’un site web à tous les utilisateurs que leurs informations personnelles seront protégées, ce qui est un facteur essentiel pour instaurer la confiance dans un site web.

3. Études de cas et témoignages: Les études de cas établissent la réputation d’une entreprise car elles sont plus engageantes que des mots sur une page. Elles montrent que l’entreprise résout des problèmes réels, pour des entreprises réelles qui peuvent être similaires à l’entreprise pour laquelle l’utilisateur travaille ou qu’il connaît peut-être.

4. Articles de blog et médias sociaux: Selon une étude, 60 % des consommateurs ont une opinion positive d’une entreprise après avoir lu un contenu personnalisé sur son site web, tandis que 70 % des consommateurs préfèrent apprendre à connaître une entreprise par le biais d’articles plutôt que de publicités.

Les médias sociaux sont un excellent moyen de nouer des relations en ligne. Par exemple, 67 % des utilisateurs de Twitter sont plus enclins à acheter auprès des marques qu’ils suivent.

5. Présence mobile: Le volume de trafic généré par les appareils mobiles augmente rapidement. 61% des consommateurs quitteront votre site web pour celui d’un concurrent s’il n’offre pas une expérience mobile positive.

Concevoir un site web digne de confiance

Dans le monde d’aujourd’hui, créer un site web visuellement agréable est une nécessité. Cependant, cela ne suffit pas.

Si les critères d’apparence des sites web ont changé, la confiance qu’ils inspirent reste le facteur de conversion le plus important. Si vous voulez augmenter vos conversions, assurez-vous que votre site web inspire confiance grâce à la qualité, à la conception professionnelle de sites webet à une grande facilité d’utilisation. Contactez-nous dès aujourd’hui pour la refonte de sites web afin d’améliorer la crédibilité de votre marque et de gagner la confiance de vos clients.