Embauche, dotation en personnel et recrutement ! Trouver la meilleure adéquation entre les différents rôles

Une entreprise doit recruter les meilleurs talents pour réussir financièrement et en tant qu’équipe. Il existe de nombreuses façons pour une entreprise de recruter ses employés. Comme il s’agit d’un processus qui prend du temps, découvrir trop tard qu’un candidat ne convient pas au poste ou à l’entreprise est un revers critique.

Dans cet article, nous nous pencherons sur les processus de recrutement et d’embauche les plus courants et nous partagerons avec vous quelques idées tirées des méthodes d’embauche de DOOR3 afin de vous aider à affiner vos pratiques d’embauche.

Qualités : Ce que vous devez rechercher

Dans une société de conseil, les rôles sont divisés de plusieurs manières, il est donc difficile de donner une explication concise. Lors d’un nouveau départ chez DOOR3 dans un rôle d’exécution de niveau intermédiaire, un employé s’occupe de lire les exigences et de coder en fonction de ces exigences. Il ne passera pas beaucoup de temps à poser de nombreuses questions aux clients pour obtenir une vision détaillée et stratégique du projet. Nous pouvons donc engager des personnes sur la base de leurs compétences techniques au niveau de la discipline.

Toutefois, les compétences techniques ne se limitent pas à la technologie. Par exemple, si vous êtes un concepteur UX, votre valeur réside dans votre capacité à concevoir des composants visuels. Malgré cela, nous pouvons planifier l’avenir et dire : “Même si une personne est embauchée à un niveau junior ou intermédiaire, après six mois ou un an, elle sera suffisamment sûre d’elle pour animer un atelier avec un client.”

Quelles sont les qualités à rechercher pour recruter des personnes capables d’accéder facilement à des responsabilités supplémentaires ? L’essentiel est de recruter sur la base des qualités plutôt que des seules qualifications.

Empathie

**La connexion est la clé

Il est plus important d’entendre et de comprendre quelqu’un que d’être capable de parler longuement d’un sujet donné. Un membre de l’équipe doit être capable d’aller au cœur de ce que dit quelqu’un d’autre. En effet, le sens de ce que les gens disent réside souvent dans le contexte et les associations dans lesquels ils parlent ou dans la manière dont ils disent quelque chose plutôt que dans les mots eux-mêmes.

“Un interlocuteur empathique et compétent peut m’aider à aller au fond de ce que j’essaie de dire.” - Alex Asianov (fondateur et président de DOOR3)

La facilité de communication est une qualité que les clients apprécient car elle leur permet d’aller à l’essentiel rapidement et efficacement.

Faire preuve de discernement

Pour prendre une décision, il faut peser le pour et le contre de plusieurs éléments afin de parvenir à un compromis sur la meilleure voie à suivre. Les personnes qui font preuve de discernement sont prêtes à aller de l’avant sans perdre de vue l’endroit où elles se trouvent dans le processus. Elles prennent des risques, mais pas au point de compromettre la réussite du projet dans son ensemble.

Pour illustrer ce type de prévoyance, prenons l’exemple de la célèbre expédition en Antarctique de l’explorateur Ernest Shackleton. Après avoir observé les conditions difficiles, Shackleton a ordonné à son équipe de faire demi-tour, mettant ainsi fin à l’excursion avant même qu’elle n’ait véritablement commencé. Il a pris la bonne décision au bon moment parce qu’il a perçu la probabilité d’une tragédie plutôt que d’un triomphe.

Nous pouvons apprendre de Shackleton qu’il ne faut pas aller trop loin, surtout lorsque les risques sont élevés. Les employés doivent savoir par eux-mêmes et faire preuve de discernement tout en effectuant le travail technique, compliqué et créatif. Chez DOOR3, nous apprécions les coéquipiers qui sont généreux avec nos clients et très loyaux envers leurs projets.

Attention aux détails

La présence d’esprit d’un candidat se traduit par la rigueur de son travail et son souci du détail. Pour produire des livrables exempts d’erreurs pour les clients, il est essentiel qu’ils reconnaissent toutes les exigences du projet dans les moindres détails.

Par exemple, notre PDG Jonathan nous a fait part d’un moyen de vérifier ces qualités lors du recrutement. Il incluait, dans la dernière ligne des offres d’emploi qu’il rédigeait, une invitation à partager le numéro de votre bande dessinée xcbd préférée dans la ligne d’objet de l’e-mail adressé à l’organisation. Il l’a fait pour tous les postes de DOOR3. Cela a permis d’éliminer 95 % des candidats, non pas parce qu’ils n’avaient pas lu la bande dessinée xcbd, mais parce qu’ils n’avaient jamais lu jusqu’au bas des offres d’emploi.

Adaptable et confiant

Lors de l’une de ses récentes observations pendant l’embauche, Liz Flyntz, responsable UX chez DOOR3, a réalisé que la plupart des programmes spécialisés dans l’industrie de l’UX ont tendance à être axés sur les produits. Souvent, ils ne sont pas axés sur la flexibilité et la confiance nécessaires pour travailler sur de nouvelles technologies et apprendre à la volée.

Afin d’apporter de la valeur à ses clients, l’une des principales qualités qu’une entreprise doit posséder est la facilité d’adaptation à de nouveaux environnements et à la façon de travailler des clients. Par exemple, chez DOOR3, nous ne recherchons pas des spécialistes des outils.

Nous avons besoin de personnes capables de prendre un jeu d’outils aujourd’hui, de le maîtriser rapidement et d’en changer demain. C’est une excellente chose si un candidat possède des spécialités d’outils dont nous avons besoin, mais nous avons besoin de coéquipiers agiles pour assurer notre succès à long terme. Les entreprises ont besoin de candidats capables de se déplacer aisément dans des espaces et des environnements divers.

La capacité d’adaptation est cruciale pour n’importe quel poste. Les ingénieurs doivent adopter une bibliothèque différente de celle dans laquelle ils ont travaillé par le passé. Les spécialistes UX doivent comprendre rapidement un domaine ou un système de conception qui n’est pas de leur ressort. Les consultants doivent apprendre à connaître les besoins des différentes industries et à communiquer efficacement dans des contextes variés.

La franchise

Les entreprises devraient recruter des employés capables de parler aux clients avec précision et franchise. Dans les fonctions en contact étroit avec les clients, il est essentiel de repousser les caprices des clients qui ne servent pas les objectifs de l’entreprise et du projet.

En tant que société de conseil, nous résolvons des problèmes qui impliquent d’autres parties. L’ensemble de notre équipe doit travailler en toute transparence avec l’équipe du client et les sponsors du projet. Ces groupes impliquent des personnes ayant des rôles différents et des points de contact variés avec le projet. Toutes les personnes travaillant sur un projet ont leur propre vision subjective du travail. C’est pourquoi les idées et les points de vue ne convergent pas toujours de manière cohérente. L’échec a un prix élevé pour les clients et la capacité d’un consultant à parler franchement peut éviter l’échec d’un projet et le gaspillage de ressources précieuses qui s’ensuit. La capacité à mettre en évidence les éventuels malentendus de manière éloquente est une qualité dont nous avons besoin en tant qu’entreprises travaillant sur des projets divers.

Comment embaucher intelligemment

Rédigez vous-même les exigences

“Lorsque je veux embaucher, je rédige souvent moi-même le cahier des charges et j’effectue moi-même la sélection. Car je constate que lorsque je confie la tâche à d’autres personnes très compétentes, elles s’en remettent à la bonne foi.” - Jonathan Blessings (PDG de DOOR3)

En général, le processus d’embauche commence par l’examen de la formation et de l’expérience des candidats. Cependant, ces réalisations n’indiquent pas le charisme ou l’empathie. De même, elles ne signalent souvent pas de compétences en matière de résolution de problèmes, d’intelligence, ni même de capacité générale de jugement.

Pour trouver le bon candidat pour un profil de poste, il convient d’adopter une approche honnête qui expose la mission et sélectionne les personnes dont les motivations s’alignent sur l’élan de l’entreprise.

Prenons l’exemple de l’annonce publiée par Shackleton pour recruter les membres de son équipage :

Bien que nos bureaux soient climatisés et qu’il n’y ait pas de menaces manifestes pour la vie, nous nous assurons toujours que ce que nous voulons est bien présent dans l’offre d’emploi.

Le processus d’entretien

Il y a six mois, DOOR3 a embauché un développeur de logiciels. Récemment, il a fait remarquer que, de tous les entretiens qu’il avait passés, ceux de DOOR3 ne lui avaient jamais posé de questions sur la programmation.

Il a voulu savoir pourquoi.

L’intervieweur doit s’efforcer de faire ressortir l’appareil logique du candidat et de le mettre à l’épreuve en lui posant des défis logiques et en organisant des discussions ouvertes. La moyenne générale n’a pas d’importance, surtout si les études ont eu lieu il y a 10 ou 15 ans. L’examinateur doit déterminer si le candidat est compétent, s’il a un bon jugement et s’il possède de solides pratiques analytiques.

Utiliser du matériel ésotérique

Un employé doit toujours être prêt à essayer de nouvelles choses et être capable de participer à des conversations stimulantes. Un bon moyen de tester cette qualité particulière est de discuter de sujets ésotériques, tels que des références à l’histoire, à la littérature ou à d’autres domaines scolaires en dehors du développement de logiciels. Il est formidable que le candidat soit capable de parler de sujets aussi aléatoires, mais s’il ne l’est pas, ce n’est pas grave non plus.

Le test consiste à voir s’il s’intéresse au sujet. Si le candidat ne pose pas de questions, il manque de curiosité et cela indique qu’il n’est pas ouvert à de nouvelles idées ou expériences d’apprentissage.

Note finale :

Bien qu’il soit difficile de trouver des membres d’équipe passionnés par le travail avec de nouvelles technologies et des personnes qui poursuivent un objectif similaire, il est utile de rechercher certaines qualités plutôt que des qualifications. Les candidats qui travaillent dur, qui collaborent et qui sont prêts à se perfectionner en fonction des exigences du projet sont des qualités recherchées par toutes les entreprises.

La partie la plus difficile de cette approche du recrutement pour votre entreprise est de faire un acte de foi et de croire en les gens lorsqu’ils disent qu’ils peuvent le faire. Malgré ce défi, un peu de vulnérabilité fait beaucoup de bien.