Stratégie de contenu UX du point de vue d'un designer : Retour aux sources

Chaque entreprise a une histoire à raconter. La communication de cette histoire aux clients et aux prospects est essentielle au développement de votre entreprise. Cependant, il arrive souvent que cette histoire se perde dans un flot de contenu superflu et envahissant. C’est ce que l’on appelle la “charge de contenu” et cela peut vous coûter des affaires et la notoriété de votre marque. Dans cet article, nous allons nous pencher sur la stratégie de contenu UX qui combine une réflexion stratégique pouvant avoir un impact sur de nombreux aspects de la stratégie UX

*Que faire ?

Stratégie de contenu UX pour votre entreprise

Voici quatre façons simples de développer la bonne stratégie de contenu UX pour votre entreprise :

Construire une expérience transparente

Lorsqu’une personne visite votre site pour la première fois, vous souhaitez la convertir en acheteur, en fait en client fidèle. Faites en sorte que son expérience soit aussi fluide que possible dès le début. Ce type d’état d’esprit doit être pris en compte lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu UX.

Soyez clair sur vos objectifs

Veillez à ce que les informations figurant sur chaque page soient claires et exemptes de tout contenu superflu. Gardez à l’esprit qu’il faut 6 secondes à un utilisateur pour se faire une opinion sur votre site. Vous devez donc vous assurer que vous avez été concis dans votre contenu UX, ce qui permettra à l’utilisateur d’avoir une opinion positive.

Effectuer une analyse de l’entonnoir

L’analyse de l’entonnoir est un excellent moyen de suivre les activités réalisées par les utilisateurs sur votre site web. En fonction de la nature de votre activité, il est important d’identifier les principaux points de douleur des utilisateurs. Google Analytics vous aide à réaliser cet exercice et à planifier une meilleure façon de fournir une stratégie de contenu UX de manière à pousser les utilisateurs dans votre entonnoir de vente.

Les visuels doivent soutenir (et non distraire) l’histoire

Les visuels sont un moyen traditionnel et efficace de communiquer un message. Le design et les visuels que vous choisissez pour soutenir votre histoire seront soumis à des normes élevées par vos clients. Ils jugeront de l’intégrité de votre entreprise et/ou de votre produit en fonction de la façon dont vous les présentez au monde. Gardez cela à l’esprit.

Essayez ces méthodes simples pour vous aider à donner une meilleure orientation lors de la planification, de la création et de la mise en œuvre de votre stratégie de contenu UX, en gardant l’utilisateur au centre de tout. Vous devez également vous concentrer sur la stratégie de conception UX.

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