UX Estrategia de contenidos desde la perspectiva del diseñador: Volver a lo básico
04.04.2014
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Toda empresa tiene una historia que contar. Comunicarla a los clientes actuales y potenciales es fundamental para hacer crecer el negocio. Sin embargo, a menudo esa historia se pierde en un mar de contenidos superfluos y abrumadores. Esto se conoce como “carga de contenido” y puede estar costándole negocio y notoriedad de marca. En este artículo, analizaremos la estrategia de contenidos de UX, que combina un pensamiento estratégico que puede influir en muchos aspectos de la estrategia de UX
*¿Qué hacer?
Estrategia de contenidos UX para su empresa
He aquí cuatro formas sencillas de desarrollar la estrategia de contenidos UX adecuada para su empresa:
Construir una experiencia fluida
Cuando una persona visita su sitio web por primera vez, lo que desea es convertirla en un comprador y, de hecho, en un cliente habitual. Haz que su experiencia sea lo más fluida posible desde el principio. Este tipo de mentalidad tiene que verse a la hora de planificar su estrategia de contenidos UX.
Tenga claros sus objetivos
Asegúrate de que la información de cada página es clara y está libre de contenido superfluo. Tenga en cuenta que un usuario tarda 6 segundos en formarse una opinión sobre su sitio. Por lo tanto, debe asegurarse de que ha sido conciso con el contenido de su UX, lo que garantizará que el usuario tenga una opinión positiva.
Realice un análisis del embudo
El análisis del embudo es una excelente forma de realizar un seguimiento de las actividades que realizan los usuarios en su sitio web. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, es importante identificar los principales puntos de dolor para los usuarios. Google Analytics le ayuda a realizar este ejercicio y a planificar una mejor forma de ofrecer una estrategia de contenidos UX que impulse a los usuarios a través de su embudo de ventas.
Los elementos visuales deben apoyar (no distraer) la historia
Los elementos visuales son una forma tradicional y sólida de comunicar un mensaje. El diseño y los elementos visuales que elija para apoyar su historia serán sometidos a un alto nivel de exigencia por parte de sus clientes. Juzgarán la integridad de su empresa y/o producto por la forma en que los presente al mundo. Téngalo en cuenta.
Pruebe estas sencillas formas que le ayudarán a proporcionar una mejor dirección mientras planifica, crea e implementa su estrategia de contenido UX, manteniendo al usuario en el centro de todo. También deberías centrarte en la estrategia de diseño UX.
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Jon Bernbach
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